正文

转变6从“偶然购买”到“重复购买”(4)

7个转变,让公司3年胜出 作者:李蓓


看起来这是一个完美的方案,我们是不是漏掉了什么?

既然建设平台只赚不亏,那么必然会产生许多类似的“平台”。用户突然发现他面前出现了那么多条“高速公路”,他到底会选择哪一条“高速公路”呢?是否所有期望中的“高速公路收费站”都能建设成功呢?

答案显然是否定的。平台与平台之间存在着激烈的竞争,竞争让“用户黏性”变得更加重要。所有的平台都希望“黏”住用户,希望他们能每天登陆若干次,并沉在平台上寻找信息、发布信息,频率越高越好……最新的理论是:只有“活跃用户”才真正有价值。

二 管理平台经验

平台同样面临着和传统服务提供商一样的难题:如何让用户知道?如何让用户喜欢?如何让用户离不开?

我们从已经出现并相对成功的平台上总结了以下经验。毫无疑问,这不是一张完整的列表,更多的新方法正在涌现,这是一个将被不断完善、修正的单子。我们不妨先将它视为尝试的起点。


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