（四）社区也需要管理

还有一个规则是：无人管理的、“绝对自由”的社区不会自动长大。

这决定了要让“节点”真正地获得生命力，必须有一套独特的管理方法来鼓励用户黏性。从论坛软件可以自由下载以来，大量的同城社区、网络社区被成批地建立起来，而真正做到了“黏合”用户的微乎其微。它们基本上都处于荒废状态，没有发言标准，没有人推荐，也没有人回应。

社区管理，无论是人工的还是通过程序自动执行的，对社区的成长、“群”的扩张起着重要的作用。

无论是网络上的，还是现实中的“群”，或称“圈子”，都是由一群志趣相投的人组成的，他们相互寻找，以彼此的热情互相感染。由于话题投机，他们可以相互启发、沟通、交流、竞争，结果越来越离不开自己的“圈子”。

只要产生了这种“圈子”的黏性，就更容易获得良性发展。在这个过程中，每个群内的成员都能够受益，这触发了他们进一步参与的热情，“圈子”不断地壮大起来，而“圈子”中的所有成员也由此获益。如果一个平台可以容纳成百上千个这样的“圈子”，那么平台就具备了非常牢固的“黏性”。维基百科全书就证明了一个平台完全可以成功地组织起很多协作者，依靠兴趣他们就能创作出水准精良的共享成果。

“群”的“黏合力”带来的忠诚度是我们在上一节的讨论中提到的最高级别的忠诚——自我价值的实现。