正文

6.用微笑击破屏障(3)

双赢绝对说服术 作者:千高原


要如何去培养这种能力呢?以下特别介绍三个基本方法:

1.搜集幽默

当你听到他人谈及的幽默,或是阅读到有关幽默的资料——如故事、短文、语句、图片或漫画时,都可随即将之记录、剪贴或复印存档。

特别是要注意并体会其特有的表达方式,以及其引发共鸣的技巧与艺术。

2.运用幽默

将你所知道的幽默,就是你所搜集到到幽默,在近日内即对家人、同事、员工或亲友讲述一遍;以个人惯有的口语及表达风格呈现其幽默的特质。如此,使之成为自己特有的幽默。

甚至,在开会致词、会议空档、中午休息或闲聊时,都可伺机与他人分享,既可达到练习的目的,又能传递分享的喜悦。

但在叙述中,要特别注意是否有相互共鸣的效果以及心灵交流的温馨。

3.发现幽默

在平素生活中,用敏锐的观察力去感受幽默的存在,特别应观察人性的特殊表现方式。

例如叽叽喳喳,说个不停的员工;谄媚逢迎,前恭后倨的“隐形人”;狐假虎威的上司;忙着串门的“市场型性格”的员工;一位外表“高尚”,却禁不起提及任何缺点与过失的员工……等等,皆显露出人性的有趣及存在的幽默感。

另外,就是领导者可自孩童的世界中,发现幽默的存在。特别注意到他们词汇的应用及生活中所表现的“出格”及“荒谬”,常会启发你更有趣的思考。

例如一个4岁大的小男孩看见“当选人”高举双手致意,不解地问爸爸说:“为什么他们一直在向我们‘投降’?”

一个幼儿园大班的女孩,回家时对母亲喊着:“妈妈,你‘心肝宝贝’的女儿回来了!”这位母亲听了不禁莞尔。

这是一个幽默的世界,但是只有幽默的领导者,才能不断发现幽默的存在。

接下来,我们要探讨的是更高层次的幽默。许多专家认为最高层次的幽默,是“内在哲学式的幽默”。就是幽默本身,能带给人不同的启发和思考;不只超越问题,超越自己,甚至超越环境,因而使自我不再停止在定点,反而造成新的顿悟与行为。


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