正文

6.用微笑击破屏障(4)

双赢绝对说服术 作者:千高原


如果稍加探索,我们将发现内在哲学式的幽默,在生活中处处可见,甚至在名言、谚语、诗词或故事中。例如:

印度诗人泰戈尔:飞鸟想这是善举,如果把鱼儿举入高空。

阿拉伯谚语:将一个人丢进尼罗河,他浮起来时口中还会咬着一条鱼。

最高层次的幽默,也就是内在哲学式的幽默,常以极其人性化及温馨的方式出现;带给周围的人一种更深度、更高层的启发与激励;而不是落入敌意式的调侃或淫秽猥亵的笑话中。

一个内在哲学式的幽默,常引起另一个幽默的回应,相互感染。如此,使得同事们因之彼此成为心灵的启蒙者,而更能感受到人性的可爱与亲密的珍贵。

一个现代领导者必须培养幽默的能力,并且追求最高层次的幽默——内在哲学式幽默的境界!

“低气压”不利于说服

“瞧,‘苦瓜脸’又来了!”当领导认真尽责,全力付出,可是他满脸倦态,鲜有笑容,加上一向邋遢不整,走起路来垂头丧气的模样,难怪大家会看不起他!

“做领导何必做得那么辛苦!”

员工喜欢与欢畅快乐及精力充沛的领导者共事,而不愿与一个郁郁寡欢、经常陷入失败颓废思想的领导者一同工作。

美国前总统里根便深知其中奥秘,他认为领导者必须倾注全力,演出一个最具“成功形象”的优秀领导者角色——把活泼、愉悦的微笑脸孔展现给大家,把积极、自信的坚毅精神散发出来。

当一个领导者能以所向无敌的斗志及欢欣的心情,来进行其“职务行为”时,无形中就会营造出单位良好的组织气候,激发出积极的组织力量。

反之,当一个领导者终日愁眉苦脸、唉声叹气,抱怨领导难当,或是工作负荷过重,就会使整个单位陷入“低气压”中。久而久之,单位士气低迷,甚至领导者也会被员工所鄙视。

因此,身为一个领导者,在带领众人之前,便需先问自己:是否已准备好“最佳的心理状态”来执行领导职责。“人们只要决心使自己愉快,就应该没有不愉快的。”林肯的这句话对于领导者而言,无疑是一盏指路明灯。

领导者需懂得随时把自己的情绪和精神状态调整好。不论在行政会议、专业研讨、业务督导或平素闲聊,皆能以活跃的心志与动力,展现出对工作与生活的热忱。

如此,领导者便能树立起一个成功管理人的形象典范,在说服部下追随自己的旅途中充满欢笑。


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