“噢?”

“是吗?”

边问边观察对方的反应。如果善用此法得宜，则不失为一个有效方法。

3.坦率地发问

由于每个人的个性不同，对于较难应付的人，坦率地发问是很重要的。

“你直接说，到底问题出在哪里?”像这样直接地提出自己的想法，对于“直接说”这三个字词，人们都会特别在意，这是一般人的心理反应。

4.注意表情和态度

尽管不了解对方内心真正的想法，也可以从对方的表情、态度判断，人内心的感受会从表情反映出来。

5.试着触怒对方

这个方法有一定的难度与风险，通常是有经验的领导才使用这个方法。人在生气的时候，往往所说的都是真心话，当触怒对方后，会引起对方的反应：“你都这么说的话，我也说出我的想法，因为你……”而慢慢将自己真正的心声说出来，你也有这种经验吧!

有时候在商量行不通的情况下，可视对方的情况而定，试着触怒对方，也是一种方法。

理解无言的信号

许多人在聆听对方说话时，无法保持沉着及耐心，只注意听取重要的部分；对于其余的部分，则不予注意，甚至没听进耳朵里。

有的人说话并不一语道尽，而有所保留，即使告诉他，有话尽量讲，他还是有所保留。也因为如此，听的人“想知道”的心理就越强烈。不过，想要从他已说出的部分来了解其保留的部分，是需要一定的技巧的。

有时即使没有说出来，但人只要心有所想的话，就会形诸于色的。

在演讲会上，听众不时地对演讲者传送无言的信号。优秀的演讲者确实收到他们的信号，借着声音、话语继续讲下去。想要进行说服，千万别遗漏对方无言的信号，而且也不可丧失领略对方情绪的敏锐心理。

由出租车司机处听来下面的一段话：平日只要稍加注意，客人的站立位置、等车时的姿势、举手拦车的方法，就大略知道客人的目的地。的确，对方站在何处，站姿如何，都是无言信号的一种。

和别人交往时，除言语之外，对于随声附和、眼睛的动作、表情或态度的变化、姿势等各方面非语言的部分，也应加以注意。

对方的举止、行动，表现出多种意思。如能由此获得什么，即可决定你的说服力。