第一印象很重要

我们在前面说过，看人不要太相信第一印象。但作为领导的你也许能够做到这一点，却并不意味着其他人也能够做到。

作为领导者，时常会调到新的部门工作，要说服初次见面的人，给人的第一印象很重要。第一印象包括了个人的装扮、谈吐、身体语言等，尤其留给人最强烈的感觉，就是那个人给人的第一印象。

“那个人是个认真严谨的人”、“好像很冷漠”、“总觉得好像是话里有话”，像这些话，都只是初次见面时，所留下的感觉，往往就成为他们给人的印象。你不也是会这样吗?

当然，人没有某个程度的交往，是无法真正地了解对方的，只凭最初见面时的外表来判断，未免有点短视。

但是，你给他人的第一印象若不好的话，纵使后面给人好的感觉，但是最初的坏印象不是那么容易就能磨灭掉的。所以说，必须说服第一次见面的人时，第一印象的确很重要。

给人的最初印象，一旦记入心中，即使想改变，并不是那么简单就可扭转过来。

赞美的高手就是说服的高手

不管任何人，都有他存在的价值。因此想尝试说服的领导者应特别注意：即使是简单的要求，也要注意语气和态度，学会尊敬他人。如果你跟下属说：“你好像闲着没事，把这些数字计算一下。”“有空吗?帮我写份报告。”就会引起对方的反抗，至少是心理反抗。如果能先说句“辛苦你了”、“老是麻烦你”这类谦恭的语句，或许能缓和对方的反抗力，但未必能激发起他的干劲。

如果能结合对方的价值感说：“你的计算很准。”“你的思路清晰，文笔流畅，所以麻烦你帮我写份报告。”对方肯定会认为得到知音，而激发出做事且努力做好的干劲。这是人们常对了解自己的人鼎力相助的原因，即所谓“士为知己者死”。只要有人认同自己的能力，同样地他也会承认他人的价值，进而会说：“他是个很能干的人”，“那个人很有眼光。”这是人之常情，人具有希望被承认、被认同的心理。

    部门经理病了，他的上司去医院看望他，并说了这样一段话：“这真是个大好的机会啊!你可以好好静养一下子，放心养病吧，部门的事情不用你操心，一切都会运行良好的。”由于上司一句不考虑他人自尊的粗心话，使得这位经理体力更加衰弱，因为他想听到的是“公司之所以有今天，全靠像你这样的得力干将。”