倾听谈话要迅速反应

如今，不论从事何种职业，都比以前可以更自由发表意见。上司也颇能知人善任、仔细聆听部下的话，想做什么事都会征求部下的意见。这确实是时代的进步，文明的进步。

但如只是“哦!哦”地听着，并没有付诸行动，会使那些热心发言的人失望。这种情形只要持续几次，相信发言者会放弃进言的机会。因为“说了也白说，还不如不说，可以节省口水”。下面列出几项对说话的反应方法，可以避免打击部下建言的积极性。

(1)对方所提的问题，能当场回答的即刻回答，否则定个期限，且在期限之内回答。有自愿付诸实行者即刻行动，若无法施行，必须说明理由，让对方了解。

(2)除了聆听对方的意见之外，必须加入自己的想法。如果一点想法都没有，会减低他的兴致。如能提出让人眼睛一亮的想法最好，可刺激对方提出更好的意见。