引导说服成功的力量

我们常为说服失败而苦恼，并对说服产生怀疑。其实说服本身并没有错，我们的失败是因为缺乏某种力量的缘故。这里指的某种力量，就是意味着引导说服成功的力量。这种力量可以分解成以下几个具体的方面：

1.富有积极性

深思熟虑固然重要，但说服者必须有所行动，否则，就显得毫无意义，因此应有果敢实行的决断力。

2.不失沉稳之心

说服时，若一遭到对方反驳就气得发慌，或勃然大怒，这种人就欠缺稳定力。更有人一遭到反对即丧失自信而束手无策。在说明时，纵然被拒绝或被反驳，也应保持冷静、沉着，才有获得成功的可能。

3.思虑要深

有的人只能抓住事情的一面，而非全部，做任何事都慢一拍。又有一种人一想到什么马上就说“这样、那样”，然而这只是灵机一动罢了，无法说服人。应该针对对方会提出怎么样的问题，周围的人会怎样表示，预见困难会在何处，将各方面的问题加以综合分析，才是正途。假设得越充分，就越有把握稳操胜券。

4.理解他人

有的人不懂因人而异的心理微妙之处，一旦遭到反击时，说服就宣告失败。例如，一位上司受理一位职员的辞职申请，这位职员在这公司已干了10年。

“你为公司效力了10年，我们也无话可说，既然想走的话，随时都可以，真是辛苦你了。”

这样的回答并没错，只是太正规了，没有考虑到人的心理微妙之处，那位职员自然也只表现出一副落魄无助的表情。

经验老到的上司会这样说：

“你那么能干干嘛要走呢?真叫人舍不得，难道就不能多待一阵子吗?”那位职员的心理可能会好得多。

可见说服的力量是必须把整个说服过程视为贴切的东西，而发挥说服力也就是伸展自己的能力了。

如果在精神上及物质上设想周到、处理得当的话，当然容易激发起他人的干劲，收到说服的效果。可是事实上我们在实施说服时常忽略一个问题，那就是利己主义在作怪。总是希望别人为自己做些什么，而完全或不够充分地考虑对方的优点在哪里。