有一个字，人人都常说，却没有一个人爱听。这个字叫“不”。虽然没有人爱听“不”，但人人都“不得不”在某些场合与境地说“不”。

如何既说出“不”，又不让人觉得难以接受?

美国总统弗兰克林·罗斯福在就任总统之前，曾在海军部担任要职。

有一次，他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。

罗斯福神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗?”

“当然能”。

“那么”，罗斯福微笑地看着他：“我也能。”

弗兰克林·罗斯福采用的是幽默含蓄的拒绝艺术，表现了罗斯福为人处世的高手风范。他在朋友面前既坚持了不能泄露的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言交际效果。以至于在罗斯福死后多年，这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。相反，如果罗斯福表情严肃、义正词严地说“不”，甚至心怀疑虑，认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使，岂不是小题大做，其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。