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《饭局攻心术》第四章 攀登事业高峰,与客户吃饭(12)

饭局攻心术 作者:陆洲


都说女人在做生意方面比男人更有天赋,因为她们是天生的砍价高手。女人对逛街购物的狂热以及精打细算的天性让她们比男性更精通如何讨价还价。另外,女性特有的温柔也会让她们在与男性业务员的交涉中占尽性别优势。她们刚中带柔,柔中藏阴,寸步不让,锱铢必较,常常使生意场上的老手都丢盔弃甲,更别提初出茅庐的小菜鸟们了。经常有这样让人哭笑不得的事情发生:小菜鸟精心设计了饭局,本想通过一顿饭让那女客户入局上套,将合同顺利搞定。结果女客户刀枪不入,小菜鸟没套住人家倒把自己套进去了。因此,很多男性业务员都对与女客户谈生意感到有巨大压力,一听说对方是女的便如临大敌。

其实大可不必如此。之所以男性业务员常对女客户束手无策,归根结底是因为大家只知道她们是女性,却很少从心里将她们看作女性。也就是说,你看到坐在对面的是穿裙子的,可打交道的方式还是对付纯爷们儿的那套。

李潇今年24岁,是某公司的业务员,为了工作请客户吃饭拉关系是常事。以前他最怕与女客户交际了,因为总觉得女客户大都情绪化,心思千变万化,很难掌控。与男客户应酬,一般几杯酒下肚,话匣子一打开,称兄道弟,气氛一热络什么事都好说了。而和女客户则不是这么回事,她们常常是客气有余,亲热不足,让李潇也拘谨得很。饭桌上气氛炒不起来,感情自然不容易拉近。常常饭局就真的只是吃饭,然后抹抹嘴,各回各家,对工作根本没什么帮助。

好在李潇是个聪明人,他常有意识地读些实用心理学类书籍,研究女性心理,同时还跟有经验的前辈讨教,日子久了,他终于掌握了和女客户交际的秘诀。

今天他又要去拜访一位女客户。这位女客户姓闻,40岁左右,是一家企业的采购部经理,李潇正在和她洽谈一份订单。两人在她的办公室里谈合同事项,在价格问题上一直无法达成共识。这位闻经理说话做事既有男性的雷厉风行,又有女性的柔韧坚持,是业界小有名气的难缠角色。两人一通砍价还价,谈到最后几乎陷入了僵局。李潇倒是不急也不躁,看了看表,对闻经理说:“谈了半天了,闻经理肚子也饿了吧?不如我们去吃个饭,也不花什么时间的,怎么样?”

闻经理想了想:“也行,就吃顿便饭,速战速决。”

于是李潇选了离闻经理家不远的餐厅。

“我知道你家里还有小孩子,吃完了饭这儿离你家近,能让你早点回去照顾小朋友。”李潇主动解释了自己选择这家餐厅的理由。

闻经理露出笑意:“你年纪轻轻的,心思倒够仔细,多谢你想到了这点。”

“应该的,谁让我这饭耽误你按时下班回家了呢!”李潇表情很诚恳。

进了餐厅,落座时李潇殷勤地帮闻经理挂好大衣,并帮她把椅子拉开,照顾她坐好。


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