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《人性的弱点》让别人觉得自己很重要(2)

人性的弱点 作者:(美)戴尔·卡内基


哲学家花了几千年时间研究人际关系中的规则,而最终他们只发现了一个重要的规则。这一规则并不新颖,古朴得很。2 500 年前,波斯先知、拜火教创始人索罗亚斯德就把它传授给他的追随者。2 400年前,孔子也曾在中国讲授这一准则。道家的创始人老子也在函谷关将这一准则传授给他的弟子。早在耶稣诞生前 500 年,佛祖就在恒河边讲道,传授这个道理。印度教的圣书传授这个道理比佛祖还要早1 000 年。1 900 年前,耶稣本人在犹大山地的石山中讲授了这个道理。耶稣将其归结为一点,也许这是世界上最重要的准则了:己所不欲,勿施于人。

你希望得到圈内人的肯定,希望自身的真正价值得到认可,希望在自己的小世界里获得一种受重视的感觉。你不想听那些廉价而虚伪的奉承话,迫切需要真诚的赞赏。你希望自己的朋友和同事成为查尔斯·施瓦布口中“绝不吝惜赞美之词”的人。我们大家都希望这样。

因此,我们要遵守这条黄金原则——己之所欲,先施于人。如何做?何时做?在何处做?答案是:随时随地都要奉行这一原则。

来自威斯康星州欧克莱尔的戴维·史密斯有一次在课堂上讲述了他是如何处理一个微妙状况的他当时被派去负责义演音乐会的饮品站。

“音乐会在一座公园内举行。活动当晚,我看见公园里的饮品站旁站着两位上了年纪的女士,她们情绪都很激动。很显然,她们两人都觉得自己是这个地方的负责人。就在我站在那儿想应该怎么办的时候,赞助委员会的一个成员出现了,她同我握了握手,递给我一个钱柜,感谢我接手管理这个饮品站。她把萝丝和简两人介绍给我做助手,然后就匆匆走开了。

“这位女士走后,我们 3 人全都沉默了。我意识到手里的钱柜在某种程度上是一种权力的象征,我把钱柜交给萝丝并解释说我很可能管不好这些钱,如果她能替我保管一下,我会感激不尽。然后我建议简负责带两位年轻人工作,这两个人是组委会派到饮品站来的,我请简负责告诉他们如何操作那些自动饮料机。

“那晚大家过得都很愉快:萝丝高兴地数钱,简监督这两位年轻人工作,而我则一直在欣赏音乐会。”

你无须等到自己做了驻法大使或是成了你们小区的露天宴会主席之后才运用这种原则,你每天都可以运用这个原则来创造奇迹。

例如,如果餐厅侍者端上来一盘土豆泥,而我们点的却是炸薯条,我们就可以说:“很抱歉麻烦您,我们更想要炸薯条。”多数情况下她都会回答:“没问题!”然后很高兴地把土豆泥撤下去,因为我们对她表示了尊重。


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