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《情商(实践版)》第4章 你适合什么样的领导风格(9)

情商(实践版) 作者:(美)丹尼尔·戈尔曼


也许你以为这种领导风格有助于提高业绩,但实际并非如此。领头型领导实际上对组织气候起到破坏作用,很多员工因为领头型领导的过高要求而承受很大压力,士气变得低落。这种领导者心里也许很清楚工作的规则,但却没有明确地表述出来,他们认为员工知道做什么,甚至想“如果要我告诉你,说明你不适合做这个”。

在这种情况下,员工无法朝着清晰的目标全力以赴,而是不停揣测领导者的意思。同时,员工还常常感到领导者不信任他们可以用自己的方式工作或者主动工作。灵活性和责任感荡然无存,工作以任务为中心,变得例行公事,无聊乏味。在奖赏方面,领头型领导要么对员工的表现不提任何反馈意见,要么在认为员工落后时跳出来接管他们的工作。假如领导者不在,员工就会茫然无措—他们已经适应了“专家”设定的规则。最后,在领头型领导的高压统治之下,员工不清楚个人努力与总体目标之间的关系,因此投入程度也会降低。

在一家大型医药公司研发部门从事生物化学研究的山姆就属于领头型领导。山姆的技术能力非常出色,很早就成为科研明星,所有人有需要时都会找他帮忙。不久他被提拔为一个团队的负责人,研发新产品。团队里的其他科学家和山姆一样有能力,并且冲劲十足。山姆拥有出色的领导才能,在很紧迫的时间内依然完成了质量一流的科研工作,哪里有需要哪里就能见到他,为大家树立了榜样。结果山姆的团队以破纪录的时间完成了任务。

但不久后山姆遇到新任务,负责整个部门的研发。山姆的工作职责范围比以前扩大了,他需要向员工解释愿景目标、协调各个项目、进行授权以及帮助其他人提升能力,但山姆开始犯错,他怀疑员工的能力,像基层经理人那样热衷于细节,员工表现不好就直接插手。山姆不相信员工通过指导和训练,能力会得到提升,而是横插一脚,接管了表现不佳的团队负责人的工作,结果他自己忙得没日没夜。最后山姆的上司建议,为了解放山姆,还是恢复他原来的职务,担任产品研发团队的负责人。

尽管山姆遭遇失败,但并不代表领头型领导一无是处。如果所有员工积极性很高,能力强,几乎不需要指示或协调,实施领头型领导就没有问题。领头型领导适合带领技术能力出色、积极主动的专业人士,比如研发团队和律师团队。假设领头型领导下的团队表现很出色,他们可以准时甚至提前完成任务。不过和其他领导风格一样,领头型领导不能单独使用。

高压型领导

一家计算机公司遇到危机,销量和利润不断下滑,股票市值大幅下跌,股东们怨声载道。董事会任命了新的首席执行官,他素有扭转乾坤的盛名。他从削减岗位和部门入手,坚定不移地推行本来早几年就该实行的政策。公司至少在短期内得救了。不过从一开始,他推行的是“恐怖统治”,他恃强凌弱,贬低主管,员工哪怕犯了小错误都要不依不饶。公司各级员工人数大幅减少,不仅是因为首席执行官随意辞退员工,还因为众叛亲离。首席执行官的直接下属因为害怕他责怪自己专门报告坏消息,后来居然什么消息都不汇报。员工士气低落至前所未有的程度,结果业绩在经历了短期复苏后又陷入了低谷。最后这位首席执行官被董事会辞退了。


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