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《情商(实践版)》第4章 你适合什么样的领导风格(10)

情商(实践版) 作者:(美)丹尼尔·戈尔曼


我们不难理解,在所有领导风格当中,高压型领导在大多数情况下效率最低。我们看看高压型领导对组织气候的影响,灵活性首当其冲受到影响,高压型领导自上而下极端的决策方式扼杀了一切可能的创新。员工感到不被尊重,产生这样的想法:“我有想法也不提出来,提也是白提。”员工责任感同样受到损害,他们没法发挥主观能动性,因此失去了主人翁精神,对自己的表现也没有任何责任感。有些人甚至产生了怨恨心理,认为:“我才不会帮这个混蛋。”

高压型领导还破坏了奖励制度。大多数表现优秀的员工的动力不仅来自金钱,还来自圆满完成工作的满足感。高压型领导损害了员工的自豪感,本来把员工的工作与公司宏大的共同使命联系起来,以此激励员工是领导的主要手段之一,但高压型领导却起到了破坏作用。高压做法损害了员工对公司目标认识的清晰程度以及投入程度,员工对工作不再尽心尽力,他们想:“做好做坏又有何干?”

由于高压型领导存在种种负面作用,你也许认为应该放弃这种领导风格。但是我们的研究却发现,如果运用得当,高压型领导在某些情况下也能发挥作用。

某家食品公司陷入亏损,一位部门负责人被委派扭转局面。这位负责人的第一个行动是封闭主管会议室。对他来说,会议室里面长长的大理石桌如星际飞船的甲板,象征着墨守成规,正是因为这样,公司才会日落西山。负责人舍弃大会议室,继而搬到更狭小、更随意的办公环境中,这个行为所释放的信号让大家不得不重视,部门文化得到迅速改观。

高压型领导一般只适用于引发强烈关注以及公司发展的危急关头,比如改组期间或面临恶意收购的时候。在这些情况下,高压手段可以破除导致公司失败的陈规陋习,促使员工改变工作方式。遇到真正危机时,比如地震或火灾之后,适宜采取高压手段。这种手段还适用于对付用其他方法无法奏效的问题员工。

但假如领导者仅仅依赖高压手段,或者在危机过后继续使用,长期忽略下属的士气和感受,就会带来灾难性后果。

多种风格的运用

很多研究表明,管理者的领导风格越多样越好。掌握4种以上领导风格的管理者,特别是权威型、民主型、亲和型、教练型领导风格兼备的管理者,所在公司的组织气候以及业绩表现都会很好。最优秀的管理者能够根据需要,灵活转换不同的领导风格。尽管听起来有点可怕,但无论在大公司还是刚刚起步的创业公司,我们在经验丰富的管理行家以及企业家身上发现的这种现象也许多于你们的想象,他们可以准确解释自己的领导方式以及原因,或者宣称依靠直觉进行管理。


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