我还为其中有一个东西创造了一个新词——大家知道我们做分析很多时候都是会创造新词的——叫做谐接感。这是什么意思呢？就是她老公会征求她的意见，这是对她的认同，让她的工作和生活可以和谐相处。这里又用到一个连接感，就是工作的内部和外部、工作的现在和过去可以很好地连接。他们会有新的朋友、新的知识、新的信息和新的成功压力，这让她有向前进步的感觉，这就叫做兴趣感。通过一些成功压力产生的成就叫做掌控感。

下面进行第二次概念的提炼，在社会科学中叫做建基理论。和谐社会，在和谐当中，还要从最基本的感受中提炼出东西。我提炼出一种叫做平衡感的，就是连接和谐的两个东西不会相互冲突，然后把认同感、进取感、掌控感归为成就感，把具有成就感的平衡感归为职业归属度。这个评价很高了，到现在为止我和我的助理合作得还是很不错的。

通过分析，我可以知道她对公司的感受分布在哪些方面，这就相当于一个元素，还相当于元素之间的关系。认同感是她主体的方面，我们说：“她做得不错！”这是一般性的说法，但是我知道这里面有哪些元素，这就是属性了。

对于一个职业访问而言，如果五个人说的话差异特别大，那么这个职位之间的差异就特别大；如果说五个人的观点差不多，那么就说明这个行业的工作性质就是这样的。你把一个行业中得到的东西和另外的行业作比较，你会得到新的感受。

假定只是说给某人当助理，实际上只是一个抽象的概念，我们并不知道这里面的关系。比如我和我助理之间的关系，她看了我的书以后，觉得这个老总和其他的老总不一样，会写书，她觉得我的书对她有很多帮助；而我分析了她原来公司的经验和现在工作之间的关系，就会开始想她会不会跳槽离开我的公司到另外的职位去呢？她是不是会觉得和另一个老总可以做得更好呢？我发现我们现在提供的工作涵盖了她过去的经验，这就意味着我们的工作可以用到她之前的经验，还可以把她原来的能力转移过来。

做过深度访问之后，有一个软件可以帮我们统计出对话里面什么词出现得最多，出现最多的词就是这个人生活或工作的重点。

最后简单说一下各种分析方法在小结中的使用。我们看一份记录然后做出小结后可以进行分析，把个性化的删掉，找共性化的东西。

另外我们在访问的时候要遵循一定的模式，可是我们在分析的时候就不用这样，分析的时候不在乎顺序。你看我前面的访问单上面有很多圈点，因为光靠访问记录很难了解这个人说话的重心，但是在做访问的时候你可以感受到他说话的重心，所以一定要把当时的感受记下来。从别人说的一大堆话中把主要的意思提炼出来，你才会对这件事情产生带有概括性和元素性的判断。