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《绽放》外企第一课:在游泳中学会游泳(2)

绽放:听世界500强企业女总裁聊聊职场 作者:周忆


这一听给我气坏了,第一,他给我的感觉是极不信任中国人;第二,他极不信任自己设的这些岗位,AE是具体做执行的人,不能倾听客户的声音,就很难感同身受客户的真正需求到底是什么;第三,他极其轻视我,对我完全没有任何的职业尊重,这让我心理上很难接受。

总归他咆哮半天,就是觉得应该Fire掉我的组长,因为他打破了他定的规矩,犯了很愚蠢的错误——可是话说回来,他的规矩也很模糊,坐在我旁边的一个女孩,服务于另一个组,也是个AE,她就见过客户,只因为老板觉得他考察过了,她可以去见客户了。而我,他觉得他还没有考察过是否有这个能力。

我记得当时我身边的人都只是闷闷地继续手头的工作,听着他房间里隐隐绰绰传出来的咆哮声,大概他们在那个环境里待久了,知道水有多深,老板握有生杀大权,这又是家当时还算凤毛麟角的外企公关公司,所以都很能“忍辱负重”。而我呢,刚从学校那种单纯的环境走出来,傻傻的什么也不知道,什么也不怕,心里想这不也就是一个法国个体户开的公司吗?结果,我做了一件让所有人都大跌眼镜的事:蹭蹭蹭走到他办公室门口抬手敲门,他当时还在对里面的总监训话,所以以一种特别不耐烦而且不客气的口吻说,“What?!”

我说,“我需要知道你们是在为我吵架吗?”他说,“对啊,我们是在为你吵架。”我说为什么,我做错什么事情了吗?他说,“不是你做错什么事,是你的上司做错了事。”我说是什么事?他说,“就因为他带你去见了客户。”我接着问,那为什么这就有错呢?他说了一句,“因为我不认为你已经熟悉我公司的业务,或者你熟悉这个客户,到了可以去见客户的程度。”我又接着问他,“那照你这么说,我应该到什么程度你认为成熟到可以去见客户?那个谁谁大概是一个月,请问你觉得我应该要多久才可以去,你可以给我个时间表吗?”

他听到我这句话后,眼睛睁得老大,表情特别惊讶。后来才知道,他在这个公司那么久,没人敢挑战他。他在那里语塞了一会儿,然后说了一句,“你为什么要杵在这里不回去工作!”我说,因为我需要听到你说一个属于我的时间期限。他也挺狠的,冷冷抛出一句:“直到我认为你已经Ready(准备好了)的时候。”

那次交锋以后,我基本成了一个他眼里的“刺儿头”,一下子“失宠了”。之前每天他基本都会过来跟我打招呼,问问工作怎么样,那次交锋以后,我就再也没有这些待遇了。甚至可以感觉到,他很不喜欢我,想把我往外撵。只是紧接着又发生了一件事,有个客户要我们帮他做一个News Letter(新闻简报),基本上这种东西应该直接在电脑上排版就可以了,或者有专门的美编来做设计,但是这当中没有一个人告诉我这个流程。所以接到客户的需求后,我整整一个周末都耗在公司,自己拿了一张A3纸在上面做设计,这里贴个花边儿,那里用铅笔画个小东西,就这样磨出来一个小样。到了周一,我交给了组长,组长很惊讶,你干吗自己做这个,你只需要接受客户的Brief,然后交给做彩样的人就好,我说我也不知道具体流程应该怎么样,没人跟我说,我就以为该我做,就摸索着做了一个出来。


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