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《社会化媒体运营》第1章 什么不是社会化媒体(3)

社会化媒体运营:如何利用社会化媒体赚钱 作者:(美)杰米·特纳


这一点与我们的观点不谋而合:个人电脑从一个简单的文字处理器到一个小型计算机互联的复杂网络的进化,就像是社会化媒体从简单网络到今天的web3.0的进化。同时,这些技术也正在不断改变和进化着,而且也将为大家所通用。

讲了这么多,让我们继续谈谈什么不是社会化媒体吧。

# 社会化媒体不是传统营销 #

如上所述,传统营销是你对顾客以及潜在顾客讲述的一段独白,而社会化媒体则是你与顾客和潜在顾客之间进行的对话。当你和顾客或者潜在顾客进行对话时,交流往往会更加充实,会产生更多利润。

过去,营销是在一个固定的地方(通常称为总部),在中央系统处理诸如顾客分析、销售趋势以及图表等信息以形成一个独特的销售方案。

特德贝茨公司(Ted Bates & Company)的罗瑟·里夫斯 (Rosser Reeves)独创了一种新的销售方案。这个创意是:将自己品牌中某处独特的点找出来,以将自己的品牌与竞争者相区分。里夫斯利用这个方案组织的营销活动使解热镇痛药安乃近(Anacin)的销量增长了两倍。安乃近在7年时间里创造的利润比《飘》在25年时间里创造的利润还要多。

20世纪的很多年里,传统营销都相当简单:提出你独特的销售方案、在公司里找到创造性人才、提出好的电视广告并且第一时间播出。

了解了传统营销是多么简单之后,我想你对于美国广告业的那些人在午餐时有时间喝杯马提尼就不会感到奇怪了。因为他们也没有什么别的事情可做。社会化媒体要比传统营销更加复杂和易变;它要求一个全新的心态。


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