（4）真诚微笑

要习惯恰当的微笑。微笑是一种良性的脸部表情，反映出一个人的内心世界，是自信的标志，礼貌的象征，涵养的外化，情感的体现。演讲中，微笑象征性格开朗与温和，可以建立融洽气氛，消除听众抵触情绪，可以激发感情，缓解矛盾。

笑要随内容感情变化而变化，有兴奋喜悦的笑，有冷嘲热讽的笑。既要注意用自己的“笑容”去表达内容，感染听众，也要保证笑的价值，该笑则笑，不笑则止。下列场合可运用微笑技法：

1）表达赞美、歌颂等感情色彩时应微笑。此时要博得别人笑，自己首先要笑。

2）上台与下台时应微笑。这样可拉近与听众的距离，把良好的形象留在听众心中。

3）面对听众提问时送上一缕微笑是无声的赞美与鼓励。

4）肯定或否定听众的一些言行时，可以配合点头或摇头，脸挂微笑。

5）面对喧闹的听众，演讲者可略停顿，同时脸挂微笑是一种含蓄的批评与指责。

6）表达一些与微笑不相背的情感时可微笑。

（5）恰当配合

当众讲话需要生动的脸部表情，不要板着一张面孔，除非内容上的必要。表情一定要与所讲内容恰当地配合，虽以微笑为主，但是也要注意，不能从头到尾一味微笑，尤其是不该笑时更不能笑。表达悲痛、思考、痛苦、愤怒、失望、讨厌、懊悔、批评、争论等负面情绪时不能微笑。

另外，一定要控制好自己的情绪，如果太激动甚至要哭时，就暂时停下来吧。

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