正文

《病毒循环》特百惠与理家会模式:病毒营销的雏形(3)

病毒循环 作者:(美)亚当·潘恩伯格


1949年年底,特百惠包括圆碗和水杯在内的十四件套产品“百万富翁的队伍”(Millionaire’s line)在布鲁明代尔百货商店(Bloomingdales)、金贝儿斯百货商店(Gimbels)以及当时全球最高的百货公司——底特律J——JJJ · L ·哈德森百货公司(J.L.Hudson)上架。可即便有报纸发布广告、杂志撰文介绍、高级商场展销等一系列全国性的宣传,这些以塔珀名字命名的瓶瓶罐罐销量却依然令人失望。

消费者们并不知道该如何使用“阳光三姐妹”(Wonderbowl)这三只淡蓝、淡粉、珠光白的保鲜碗。《揭秘特百惠》(Tupperware Unsealed)一书的作者鲍勃·基林(Bob Kealing)称,很多消费者无法熟练使用能“锁住新鲜”的密封盖。有人投诉盖子大小不合适,甚至因此退货。20世纪40年代末,特百惠的产品还面临着被当作中餐快餐盒而遭市场淘汰的危险。而今天,90%的美国90%家庭都拥有至少一件特百惠的产品,公司盈利也攀升至几十亿美元。

特百惠太太军团

来自密歇根州迪尔伯恩市(Dearborn)的单身母亲布朗尼·怀斯(Brownie Wise)出人意料地成了特百惠的救星。怀斯太太是斯坦利家庭用品公司(Stanley Home Products)的经销商,直销涂蜡、拖把、家用清洁产品等。19481948年特百惠产品上市不久后的一天,为怀斯太太工作的年轻推销员加里·麦克唐纳(Gary McDonald)在J · L · 哈德森百货逛街时碰巧看见了特百惠的产品。

在他看来,推销特百惠塑料容器的最好方式莫过于家庭展示。除非有人能够演示扣上盒盖的方法,并解释其储存食物、保鲜防腐的作用,否则消费者很难就这样掏钱买单。展示者甚至可以把封好的碗抛向空中,让顾客们知道即使这样沙拉酱也不会洒出来。他们可以一边展示,一边念念有词:“拉它也好,摔它也好,跳上去都没问题!”此外,除了“防油、防污、防霉”的拉锁塑料保鲜袋外,还没有什么产品能对它构成威胁。不过塑料保鲜袋在五金店里三个卖1.98美元,而特百惠“阳光三姐妹”圆碗一套也不过1.39美元。

于是麦克唐纳便带回来一份样品给怀斯太太。怀斯太太一开始并不知道这种碗的材质。她从没见过怎么扭都不会坏的碗,还花了很长时间才把盖子扣上,可一不小心,碗竟摔到了地上。让她惊奇的是,碗不但没有摔坏,反而从地上弹了起来——这将是多好的卖点呀。一连研究了好几日,她终于理解了密封盖的神奇之处,明白了密封时需要“像给婴儿拍饱嗝一样”轻轻地把罐子里的气体挤压出来。一番思考后,怀斯太太终于开始销售特百惠的产品。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号