我思考了一会儿，然后两眼直视着凯恩，问道：“凯恩，你看过电视节目《狗语者》吗？”凯恩点了点头。

“那你一定记得主持人西泽尔?米兰说过的一句话：对付疯狂的狗，你必须要冷静而自信！”

“是的，博士，我记得他说过这句话，但那是对付疯狗的，与我的情况有什么关系呢？”凯恩有些莫名其妙。

我对凯恩说：“现在，难道你不觉得自己的生活和工作就像一条疯狗一样不受控制吗？对付疯狗，我们要展现出自己的冷静和自信，同样，处理失控的工作和生活，我们也要展现冷静和自信。假设你的办公桌或者电脑硬盘上有一大堆急活等待处理，你所要做的就是避免因为这些急活的存在而急躁、愤怒，包括你对上司或下属的不满，对未来感到的恐惧，或者因自己让眼前情况变糟而产生的自责。首先，你必须要让自己振作起来，准备好运用你的认知资源——然后再尝试去解决堆在你面前的工作，就像西泽尔驯服不听话的狗一样，冷静而自信。有条不紊、高效率的人无不承认自己情感的存在，但他们不会任由自己受情感的摆布，而是可以把烦躁和愤怒先放在一旁，集中精神应对手头的工作。你越是能克服自己心中的烦躁，就越能快速完成工作，并且感觉也会越好。就像西泽尔说的，需要冷静而自信，你才可能施展出自己的能力，拥有控制权。”

“冷静？自信？最终拥有控制权？博士，这话说得太好了。你的意思是说，我现在的生活就像是一条疯狂的狗，只要我能像西泽尔训狗那样，以冷静自信的态度去对待自己失控的工作和生活，就可以重新掌控它们。”

“是的，要想控制局面，掌握权力，先要控制住自己的情绪。当一个人被急躁和焦虑的情绪笼罩时，就很难做出周到的考虑，很难发挥出自己的能力，很难拥有高效率。这时，有自控力的人会先让自己镇定下来，平息内心的烦躁和焦虑。一旦内心获得了平静，智慧就会慢慢地从大脑中浮现出来，你也就能最大程度释放出自己的能力。”