第二章

正确定位，

搭建企业“微”平台 

2011年是微博势头正旺的时候，很多经典营销案例都是在2011年发生的。2011年我自己在这方面也花了很多精力和时间去摸索，在销售与市场的成功营销等方面有了自己的一些心得。我在跟朋友交流、分享自己观点的过程当中，慢慢发现微博有很多价值值得企业挖掘。但遗憾的是，我们都没有去刻意挖掘微博的价值，而只是把它当作一个关注朋友、聊天互动的简单工具。

实际上，如果这个工具被企业从营销的角度去挖掘，而不仅仅是作为传播工具的话，它的价值将大不相同。现在，我们会讲到“微传播”和“微营销”的概念，但在2011年之前，很多人看待微博就像当时的QQ一样，只是把它当作一个传播的工具，当它是信息的载体而已，没能上升到营销的高度。

大家都知道，市场营销是一个企业的商业性行为，是希望投入然后获取利润和价值，或是为潜在用户和消费者提供产品和服务，是有目的性的市场活动。但是我们如果把微博仅仅当作一个媒体思维来经营的话，它可能就只是一个简单的电子文稿版。

在这样一个新媒体时代，我们都处于社会化媒体的大环境中，我一直是一个微博营销的实践者和学习者。

但当挖掘到微博营销的价值后，我就开始整理整个微博营销体系。从最开始微博的定位，到微博账号建立后的内容规划和活动策划，再到粉丝的管理和团队的建设，这一系列的过程我都在实践中摸索、总结。这个建设过程需要一系列的数据分析和举证，我希望我总结出来的一些经验会对业内的朋友有所帮助。

企业官微如何正确定位

微博构建过程中的微博定位、内容建设以及活动的策划，这三方面的内容对企业来说非常重要。特别是定位，更是重中之重。做微博营销，不能把微博当作一个冷冰冰的工具，而要把它做成一个有立体形象、有血有肉的“人”。所以怎样去对微博、这个拟人化的形象如何去定位，就非常重要。

做营销，只有知道自己是一个什么样的定位，自己想要什么东西、为什么来这里、希望以什么样的形象和姿态去展现，才能知道内容如何建设。

如何对微博进行定位呢？可以从三个方面去理解。第一，身份即营销；第二，内容即身份；第三，微博自画像。