正文

博弈术(21)

博弈术:如何抓住客户的心 作者:张舒悦


四、成交攻略

如果你们有共同的熟人,你就要提一下你也认识这些人,或也跟他们有业务往来。这能提高你的可信度,使他们更快地接受你。冲动型的人喜欢内容紧凑的会议。如果你正在介绍产品,并且已经针对最关键的需求进行了充分论述,你自己也感到满意,那就结束陈述,最后强调一下跟你所做的生意能给他们带来的最低利益。

感情冲动型客户就是这样一种客户,他们购物时完全被冲动战胜理智,经常买一些用不着的东西,广告及旁人的意见也会影响他们的买卖决定。这种客户买东西时完全凭借着一种无计划的、瞬间产生的一种强烈的购买渴望,以直观感觉为主,新产品、新服务项目对他们吸引力较大,由于这样的顾客一般对接触到的第一件合适的商品就想买下,而不愿做反复比较选择,因而很快做出购买决定。

为了不浪费他们的时间,并表示对他们的尊敬,你最好在拜访前先跟他们约好。而且,你还要定好时间限制。拜访冲动型人时要穿着得体,他们更喜欢对方看起来干脆利落、富有效率。

如果你们有共同的熟人,你就要提一下你也认识这些人,或跟他们也有业务往来。这能提高你的可信度,使他们更快地接受你。冲动型的人喜欢内容紧凑的会议。如果你正在介绍产品,并且已经针对最关键的需求进行了充分论述,你自己也感到满意,那就结束陈述,最后强调一下跟你所做的生意能给他们带来的最低利益。

针对冲动型客户的注意要点:

1.每次都要在事先约好,并定好时间限制。

2.穿着保守,但干净利落。

3.在介绍产品时,说话要有力度,并且充满活力。


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