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博弈术(40)

博弈术:如何抓住客户的心 作者:张舒悦


案例3

刘晓莉是南方一家著名房产经纪公司优秀的经纪人。她的公司靠近海边,每年冬天,都有许多北方人来这里度假。

有一天,刘晓莉在一处新转到她名下的房屋里参观。当时,他们公司有几个推销员与她在一起。参观完这间房屋之后,他们还将去参观别的房子。

就在他们在房屋里进进出出的时候,他们看见一对夫妇,也在参观房子。这时,房主对刘晓莉说:“莎莎,你去和他们聊聊。”

“他们是谁?”

“我也不知道。起初我还以为他们是你们公司的人呢。因为你们进来的时候,他们也跟着进来了。后来我才看出,他们并不是。”

“好。”刘晓莉走到那对夫妇面前,露出微笑,伸出手说:“嗨,我是刘晓莉。”

“我是王洪超。这是我太太张娟。”那名男子回答,“我们在海边散步,看见有房子参观,就进来看看。我们不知道有没有打扰你们。”

“非常欢迎。”刘晓莉说,“我是这房子的经纪人。”

“我们的车子就放在门口。我们从哈尔滨来度假。过一会儿我们就要回家去了。”

“没关系,你们一样可以参观这房子。”刘晓莉说着,顺手把一份资料递给王洪超。

张娟看着大海,对刘晓莉说:“这儿真美,这儿真好。”

王洪超说:“可是我们必须回去了,要回到冰天雪地里去,真是一件令人难受的事情。”

他们在一起交谈几分钟,王洪超掏出名片递给了刘晓莉,说:“这是我的名片。我会给你打电话的。”

刘晓莉正要掏出自己的名片给王洪超时,忽然停下手。“听着,我有一个好主意,我们为什么不到我的办公室谈谈呢?就在附近,只要几分钟就到。你们出门往右,过第一个红绿灯,左转就是。”


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