第三，肢体语言传达诚意。

人们在沟通交流时有55%的信息是由身体语言来传达的。在聆听客户说话时应该不时地微笑、点头或者附和，在肢体语言上做出回应。比方说，客户在说他艰苦奋斗的创业史，推销员就应该睁大眼睛20%以示惊讶，客户就会感到非常满足。知己难求，好印象由此产生。另外也要注意坐姿、站姿等，笔直坚挺的姿态会给客户一种坚定的感觉。

第四，关于产品的专业介绍。

销售人员应该具备专业的精神，在产品营销时用自己特有的理解来向客户介绍产品，使顾客充分了解该产品，并且会因你在产品上的专业产生信赖感。如果一问三不知，就会因失去客户的信赖感而遭到拒绝。

第五，注意细节。

在交谈过程中的细节有很多，销售人员应该多加注意，不要在细节方面出差错。如背景了解、谈话语速、交谈环境、座位位置等都会在潜意识中给客户带来心理变化，销售人员若在细节方面多下工夫，就会使客户感受到你的诚意。这些都会在无形中让客户提升对你的好印象。