问题正在于此。在当今时代，即便是讲授经营的商学院的教授，也比不上在网络社会中成长起来的学生。与了解经营的人相比，不了解经营的人对经济的影响更大。不懂经营的人轻而易举地击败了以富士电视台的超级多面手而闻名的日枝久会长。在微软的比尔·盖茨击败美国计算机网络体制的同时，斯坦福大学研究生院的两名研究生创立的Google，作为网络界的领航者，成为一家市值总额9万亿日元的企业。

市值总额体现的不是企业的现有价值，而是“将来可能占领的领域所产生的总价值”。成立之初的企业与有着百年历史的企业相比，被赋予更高的价值，这意味着什么？在21世纪的经济社会中，我们要与“看不见的空间”作战。我们需要运作的不再是看得见的人或组织；我们的工作是占领看不见的经济领域，打败其中的人或组织（有时可能是自己公司以外的人或组织，有时可能是非特定的多数人或组织）。

顾客也许是触摸不到的。现有顾客的性质也许会发生改变。现有的顾客如冰雪般消融，始料不及的人、企业以及非特定的多数人或企业也许会成为顾客。要求专家加强对顾客的理解正是这种层次上的理解。

为此，洞察看不见的事物的能力、构思能力、分析能力、综合能力以及21世纪经济所需要的正确的理解力与洞察力必不可少。在《新·资本论》、《无国界的世界》、《21世纪维新》等著作中，我对这种新经济社会进行过论述。

如果你想成为专家，就必须与各种“力量”相抗衡：

“还是自己更可爱。”

“达到平均水平就可以了。”

“不想干辛苦和困难的事。”

“不想惹怒别人。”

“不想失败。”