下午茶时间

关于社训、使命、目的、目标的构思，在此补充说明一下。

社训“我们致力于成为顾客信赖的诚实企业。我们致力于成为供应商、持股人、社区信赖的诚实企业。我们致力于成为员工信赖的诚实企业。”在“追求目的运动”的过程中逐渐条款化。伊藤社长在多次深度讨论之后引出这一思考：究竟应该打造一家怎样的企业。当然，哲学的背景决定了这样的态度，而创业的精神和人生观也是必不可少的因素。

伊藤社长所著《从商情怀》的第1章“生意人之心”中所列举25项条目中有一条是“为了顾客和供应商”。“对于企业来说，最重要的无疑便是顾客，而仅次于顾客的便是供应商。重视顾客和供应商的想法已作为企业的传统坚持至今。这种想法并不是跟着谁来学习便可以学会的东西，同时也不是语言能够表达出来的，这作为企业的一种风气，如同空气一般渗透到公司的每一个角落。”

被翻译成多种语言的社训挂在公司入口处，就是为了让所有进出公司的人都能够看到。1981年华堂集团的总部从千代田区三番町搬到了港区芝公园四丁目。

另外，企业的使命、目的、目标作为经营哲学于1980年条款化。从最初的构想到最后的完成经历了数年时间。作者在《华堂——成长的源流》一书中这样记载道： “IY集团在这方面的构想最早可以追溯到昭和四十七年（1972年），于昭和五十四年（1979年）将此思想形成初步框架，直至昭和五十五年（1980年）方才形成一定体系并向前迈进了一大步。距最初构想经历了8年，距此思想大体成形经历了5年，而距此思想体系性运用已经历了3年。”

1972年田岛义博先生初步了解了这个情况，理解伊藤社长热烈的期盼，并在庆应义塾大学的岛口充辉教授的大力帮助下最终将此理念条款化。体系设计时相应注意事项如下：

①任何一项体系，若不遵循经营者的哲学、思想、人生观，将无法运作。

②体系“规定了品质和规模”。企业规模还较小的时期便应制定出体系，这样对企业的发展十分有利。

③必须充分考虑公司的人文、历史背景以及发展过程。

④不应以管理统治为目的制定公司的体系。体系具体来说是一种手段，为了令经营和工作变得简单容易而制定的最低限度规定，可以理解成分权化促进的工具。

⑤需注意同其他体系相关的整合性。

需反复强调的是，经营管理方法不同的公司应按照自身实际情况来制定，从其他公司直接引用的体系未必适用。必须在创业者的思想、哲学的基础上创建适合自身情况的体系。补充说明一下关于IY集团的名称。

1980年的报告中，在集团经营管理体系《经营管理的革新》的封皮中使用了集团的标志。

1979年制作报告案时，华堂集团已呈现出大型企业集团的规模。将7-11便利店、DENNYS、York Mart、York beni、Daikuma等优秀企业纳入旗下。对那些知名度较低的新兴企业来说，华堂的信用和知名度已成为他们强大的支柱。

另一方面，该集团每时每刻都在提高自身运营效率。以大荣、西友为首的流通企业首次进入集团竞争的时代。

为了激活一定规模的经济，同大荣集团、西武百货商店一样，华堂各公司开始强化集团力。在第一次分店规定出台的同时，业界内部掀起了第二次重组。华堂以IY集团作为开端，在强调总合力的同时将重点放在集团的经营上。

1980年左右制定了“IY集团”＝“IY GROUP”的标志，随后集团公司内部报刊创刊，集团歌曲诞生，将集团的一体感进一步提升。

本书所记录的关于80年代之前的华堂集团都以“IY集团”表示。（此外，2005年以后向7＆i·Holdings转移）