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《奥美的观点7》品牌转型时期的品牌管家(2)

奥美的观点7 作者:奥美集团 编著


如果仔细梳理的话,最近和未来的几年里面,大多数国内企业的转型,会集中在以下几个方面,而这些转型对我们这些品牌管家来说,也提出了更高的要求,创造了更多的机会。

从粗放经营型向精耕细作型转变

这个转变开始的时间最早,已经有了十年左右的历史了。当年很多国内客户开始寻找国际品牌代理商,这个转变是最大、最关键的一个动因。

从客户端来看,这个转变,往往意味着营销或者市场部门的地位上升,开始逐渐从销售部的下属单位,变成一个独立的部门,并在公司的运营策略中扮演越来越重要的角色。

而往往在这种时候,不论是客户的人员组成、技能养成还是作业系统,都处于一种过渡、学习和调整的状态,很多事情无法尽如人意,包括客户自身部门的管理边界也还在摸索中。这种状况带来的一个很直接的影响,就是代理商往往无法从客户那里得到足够的信息支持,以及想法在客户端落实的时候不充分。

这个时期最好的做法,是停止抱怨和怨天尤人,要卷起袖子和客户的团队一起摸索、一起作业、一起战斗。协助客户以及他的同伴更清楚地去定义市场部门的管理边界、组织结构、作业流程、决策权限等很多尚不清楚的东西。

这样的回报,自然也是非常可观的,因为你收获的不仅仅是更好的作品、更顺畅的流程,而且还包括了客户的信任与战斗的友谊,而后者带来的满足感,丝毫不亚于看到自己得意的作品出现在媒体或者街头。

从资源垄断型向技能领先型转变

人们总说中国是个巨大的市场,而在很多本土企业家的眼中,中国同样是一个巨大的资源宝藏。中国企业,特别是民营企业的初期发展,大多数都必须把关注的焦点放在资源的占有与垄断上,无论这个资源是实际的原材料资源、开店的数量、经销商的网络,还是人脉与关系。


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