德商的五个原则是强制性的吗？

哲学家用术语“强制性的”和“职责以外的”来表示两种不同的行为：必须行为和非必须行为。德商的五个原则——不造成伤害、让事情变得更好、尊重他人、公平和友爱，教导我们如何为人处世。但这些原则是强制性的，还是非强制性但最好实施的行为呢？

这不仅是语义问题，更关系到如何衡量处理以下两种情况：别人期望你理应做某事，以及你要如何对待那些没有达到期许的人。打个比方，假设你的工作要求中包括一个月发展两个新客户；前三个月，你完成了任务。你会期望得到赞扬吗？肯定不会，因为这是你的本职工作。但是，如果下个月你拿下了六个客户，那确实值得称赞。当然，即使你在做本职工作，主管也应经常表扬你。但是，如果你没有获得这样的称赞，你也不能断言自己被轻视。因为只有你完成了本职工作以外的份额，你才有权获得赞扬。

不造成伤害，并不值得称赞，因为德商的第一个原则就要求我们这样做。这也是最不需要称赞的。第二个原则，让事情变得更好，可能不是一项法律要求，但有德商的人肯定都会这样做。一些人遵循宗教传统的戒律，用神学的观点支撑并践行着这个原则；一些人认为，尽自己所能，对世界产生积极的影响，生命才有意义。不管怎样，如果我们不遵循这个原则，就会自食苦果。

对私事保密、说实话和遵守承诺是德商第三个原则——尊重他人的要素，这三点在我们职责范围之内，也是我们发展各种关系的基础。当我们通过正确的方式教导别人时，我们就在践行着第四个原则——公平，我们不期望能获得表扬，毕竟有德商的人都这么做。

提到德商第五个原则——友爱，它不是我们必须尽到的义务。在星巴克里，在你前面大声讲电话的人，或在公路上抢你车道还咒骂你的司机，或拒绝将音乐音量调小的邻居，你丝毫不同情他们，你有错吗？我认为没有。如果你能对这些令人讨厌的人也富有爱心，可能对你和他们都好，但期望你对这些人宽容，不能不说是过于苛刻的要求。当然，对于和你最亲近的人，如果没有恰当的理由，还是得遵循第五个原则。对于其他生命中的过客，只需遵循德商的前四个原则即可。

不去关怀或怜悯他人，不能说违反道德，但也是和德商相悖。只要条件允许，有德商的人总是做出超越自己职责范围的事（视情况而定），虽然严格来说，在道德层面并不是非得这样做。做有德商的人，就是努力成为最好的人。这样去生活，有诸多好处——内心平静，拥有良好和有意义的人际关系，明确自己的使命和方向。但我们还得牢记，过有德商的生活，主要是因为这本身就是正确的事情。