电子商务这条道路一定是正确的

如果说实话的话，我相信很多话不一定得到认同，而且会觉得刺耳，因为真话往往是很难听的。

我的第一个观点讲的是坚持平台发展。2003年，因为“非典”的原因，我们想尝试在网上进行销售，我们团队进行了一场很激烈的争论，大部分的同事都建议去易趣网开店，那时候淘宝网刚刚开始做，几乎没有人进去开店，电子商务80%都被易趣网垄断了。为什么不进淘宝网开店呢？开店多简单，是不是？不需要弄服务器，也不需要做程序，进去就可以赚钱。但是，我个人观点是坚持要走独立的平台发展模式。今天在座的可能有很多都在淘宝网上开店，我今天讲话不针对任何一家公司，也不针对任何一个人，我只是这么想，至于能不能得到大家的认同，欢迎大家进行思考。我们做电子商务，有一类人是为了赚钱，希望能够养家糊口，也许有些人赚的钱跟打工差不多，但是很自由，不用受到老板的约束，不用看老板的眼色，自己想干什么就干什么；还有一类人，是希望能够把电子商务做成一番事业，希望自己的公司有能力服务于无数的家庭，能够为无数的用户购物带来便利，能够为无数的家庭带来欢乐。如果你把它当作事业来做，就一定要坚持独立的平台发展道路。如果你真的需要发展公司，想要做一番事业，一定要坚持走自己的平台发展道路，这条路一定是最痛苦的，也一定会是最正确的。

走自己的平台这条路一定非常艰辛、痛苦。我想给大家提的建议是，我们不能着急，更不要指望说我自己做一个独立的B2C电子商务公司，一年就能够超过淘宝网的交易额。但是，为什么大家会觉得自己开着开着就很难，其实，自己的用户都是慢慢积累起来的。我认为，一个连自己的用户都不能拥有的电子商务公司是很悲哀的。如果所有的业务永远都是来自平台上的话，这就意味着所有的用户都属于平台，并不属于我们自己。走自己的平台发展道路，用户是属于自己的，这样能够逐步的吸引用户。截至2007年，我们京东网做了7年的生意，而且增长速度一点都不比今天慢。这时候就需要一个品牌，而不能让客户想到京东就想到便宜，想到京东就想到是卖产品。

第二个观点是业务聚焦。给大家提的第一个建议就是聚焦，1998年创业的时候，跟我一起的还有一个人在继续创业，做IT有钱了之后就不再想做IT了，觉得IT行业不是人干的。电子商务行业是全世界毛利率最低的行业、竞争最激烈的行业，完全靠市场化起来的行业，没有政府干预，没有垄断，竞争最为激烈。但是，这个世界上你要做好一件事情都有价值。我记得几年前收废纸也能成为中国的首富，也可以创造非常巨大的价值。我个人认为，任何一家公司在任何时候，只有能力做好一件事情，最多能做好两件事情，不要认为自己能够做好三件事情，这样你就错了。所以，作为电子商务公司，我的第二个建议是能够把你公司所有的人力、物力、财力都放在电子商务上，不要想做其他的事情。2004年年底，我们京东公司也面临这样的选择，2001年我们做传统连锁IT，在北京中关村，还有沈阳有很多的店。2004年做了一年电子商务后，我提出了一个观点，说我们应该把这些店关掉。当时我们6个部门经理只有2个人支持我，4个经理反对我，为什么？因为2004年的时候，我们京东网整个销售额只有1000万，占全公司销售额大概只有5%，利润10%，也就是90%以上销售额的利润都来自12家实体店。讨论了一个晚上，直到凌晨3点我们才散会，最后，我说服了他们。