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风靡好莱坞(2)

星巴克:关于咖啡、商业和文化的传奇 作者:(美)泰勒·克拉克


即使是现如今,公司已经失去了当初那种绝对时尚的光环,这些明星大腕们对星巴克依旧欲罢不能。随便翻开一本八卦杂志,都会看到有明星戴着他们避人耳目的装备,通常是太阳镜,手里还端着那熟悉的带有绿色商标的白色咖啡杯。小甜甜布兰妮和麦当娜更是杯不离手,影星本·阿弗莱克和詹妮弗·加纳在2005年屡屡被拍到手持星巴克咖啡杯,以至于《纽约日报》认为这对夫妇一定是和星巴克签了7位数的代言合同,才四处端着星巴克咖啡走动。(当然,双方对此都予以否认。)还有些网站则在追踪这些影星的咖啡口味,从中可以看出他们各自的脾气秉性:凯蒂·霍姆斯喜欢一半低咖一半普通的加大榛果拿铁,伊利亚·伍德青睐四份浓缩咖啡加冰,胡克·霍根最爱超大焦糖星冰乐。

这些名人对星巴克如此狂热的结果就是每年为星巴克免费做价值数百万美元的广告,星巴克对此也从来都是照单全收。到1991年年末,舒尔茨已经将咖啡店的数量增至115家。意式浓缩咖啡的热潮已经逐渐进入主流文化。在大多数人来看,似乎这不过是几分钟热度的时尚罢了。在某种程度上,意式浓缩咖啡也许就像是果汁吧一般,一时间这种概念令人狂热,各种宏伟计划纷纷出炉,后来也就逐渐悄无声息。

但是人们不会对果汁欲罢不能,对此现象有细致观察的人们从若干线索中发现,咖啡店完全不是风靡一时的短暂潮流,而是正在兴起的美国社会习俗。星巴克在尽可能地四处开店,但几乎没有一家亏本。顾客们也并非因一时兴起才会光顾于此,而是每天必到,有时还是一日多次光顾。正如舒尔茨在温哥华的所作所为一样,他甚至要在一条街的两侧各开一家门店,而两家店都是座无虚席。看似咖啡并非什么时尚产物,因为大多美国人都会习惯性地以此为饮料。也许这一现象将经久不衰。

当星巴克在1992年6月26日上市时,很多人都认为这是小众企业发出的一个有趣信号。三个月后,星巴克在纳斯达克的股价飙升一倍,每股达到33美元,从此人们不再只是在一旁嘲笑,而是开始纷纷买入。在上市前一天的傍晚,舒尔茨找来奥尔森、比哈尔,还有另外几个人来到他的办公室,这些人都负责烘焙工厂的相关事宜。舒尔茨先是录制了一段贺词,第二天一早每个员工都会收到这段视频,接下来他在椅子上得意地笑了一阵子,才对几位同事这样说道:“准备好迎接生命的美好时光吧,因为谜底即将揭晓。”

伟大的美人鱼已经降临。


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