真言3  合力：战略明晰、组织合理、文化兼容

我见到太多的企业，其员工很努力，也很有能力，但是企业却连年亏损，一蹶不振。之所以会这样，原因就在于这些企业缺少合力，具体表现为没有明确而清晰的战略，组织结构不合理，文化和战略不兼容。领导者为确保组织合力，必须确保战略明晰、组织结构合理，以及文化与战略兼容。

俗话说，三个和尚没水喝。一支球队，就算所有球员都是明星，也不见得有实力，必须通过磨合，产生足够的默契，才能成为一支强队。组织能力不等于个体能力的相加或平均。拿破仑说过：“两个马木留克骑兵绝对能打赢3个法国兵；100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌；300个法国兵大都能战胜300个马木留克兵，而1000个法国兵总能打败1500个马木留克兵。”

三力当中，能力难，动力更难，最难的是合力。一个组织形成合力实在太不容易了！合力形成的条件有三个，即（工作方向的）明确性，（组织结构、业务流程和岗位设置的）合理性，以及（管理体系和文化的）兼容性。

明确性

只有商业模式和战略足够明晰，员工、团队、部门，乃至整个组织的工作方向才能明确。商业模式是个新概念，对此的理解也是众说纷纭。我最推崇马克?约翰逊（Mark Johnson）的理论。按照他的说法，商业模式包含紧密相连的四个元素：客户价值（你帮客户解决什么问题）、盈利公式（你挣多少花多少，最后是否能赚到钱）、关键资源（你帮客户解决问题所需的人财物是否齐全）、关键流程（你怎么把资源组织起来以发挥最大的效率）。约翰逊发现，一个成功的商业模式成熟之前，需要大概四次试误与调整。

商业模式和战略关系紧密。战略，是让商业模式落地的目标、手段、系统；商业模式是以持续盈利为目标的战略。大多数企业没有战略，所以根本谈不上合力。个别企业有战略，但是战略沟通不力，结果也基本上等于没有战略。

杰克?韦尔奇把通用电气这个当时世界上最大，同时又最多元化的公司的发展战略，用三句话概括出来，并不遗余力地向下沟通，使之得以贯彻执行。这三句话是：第一，我们只做三块业务——我们的核心技术、高科技、金融服务；第二，我们只保留行业内数一数二的公司；第三，对于不再数一数二的公司，我们要在两年之内把它变得数一数二，否则，我们就卖了它，而且要卖个好价钱，如果卖不出去，就关了它。一个卓越的总经理或CEO，用三句话就能讲清楚商业模式或企业战略。级别较低的卓越领导者，则可以用三句话讲清楚他们所负责部分的工作重点和做法，而且这些工作重点和做法能强有力地支持公司的商业模式与战略。