绩效管理由谁来负责？一提到这个问题，很多人都会异口同声地说是人事部或者人力资源部。这是最正常的现象，因为不是每家企业都有实力去建立专门的绩效管理部门，也不是每家企业的老板都有能力、有时间亲自来做这个项目。管理者认为绩效管理是人力资源部门的事情，这就导致了绩效管理这个“皮球”往往会被踢给人力资源部门——你不是管人事嘛，那么这项任务也交给你们去做吧！

人力资源部的经理这时候就很郁闷了，本来就很重的工作负担再加上绩效管理这个任务，不仅对他来说是一个挑战，对整个部门也是一场“灾难”。千万不要以为人力资源部门平时没什么事，只有在公司招聘、人员调动的时候才有工作。其实，事实恰恰相反，人力资源部门的工作量在整个公司绝对排得上前三，不输于财务部、销售部等部门。甚至可以说，人事部与财务部作为企业对内的两大部门，一个管人，一个管钱，其重要性要超过其他任何同级部门。

我认为，绩效管理并不应该是踢皮球，更不应该仅仅交给人力资源部门来做，而应该是各部门负责人通力合作，以确保能够实现管理。

某鞋企授权给人力部王经理，要求在2个月内，制定绩效管理制度、考核细则，并将各部门的考核内容、考核表单做出来，各部门必须执行。这能够实现吗？显然是不行的，除非人力资源经理是超人。

首先，让人力资源部门总揽这项工作是没有错的，因为他们在整个企业中，对于人事的任免、调动和考察是最了解的，对于每一个部门和职员的大致状况也比较清楚，所以着手绩效管理并不超出他们的专业范围。但是让一个部门来做计划制定、目标设计、数据统计、数据反馈、表格制作、公式计算、汇总加权、反馈谈话……这些工作，明显是超负荷的，同时也是不合理的。

另外，每个部门的情况是不一样的，具体问题需要具体对待。每个部门的负责人对于自己的部门是最了解的，也知道该部门的特点和优缺点，能够最真实地反馈给人力资源部门，同时也能统计出自己部门的关键绩效点——这些都是人力资源部门通过自身的力量所无法统计的。所以，让各部门积极参与，推行绩效管理的成功率相应就会提高很多。

再有就是权力的制衡问题。如果绩效管理的大权完全集中在一个部门手中，就会导致该部门的权限远远超过其他部门，这是企业的管理者所不希望看到的。而且权力的集中容易导致舞弊现象的发生，人力资源部门负责做绩效，那么他们不妨给自己的部门评分最高，反正别人看不出来什么端倪。

所以，人力资源部在绩效管理的过程中的职能应该是策划、组织、培训、跟踪、辅导，具体的细节还需要各部门负责人的积极配合和参与，少了他们，绩效管理就难以推动起来，也发挥不出应有的效果。