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在公司随意传播坏消息令人生厌 1

老板不会告诉你的60个秘密 作者:牧之


人人都爱听好消息而厌恶坏消息,在职场上同样如此。如果你随意在公司里传播坏消息,不但会涣散军心,影响同事们的正常工作,还会影响整个公司的运作,这种行为十分危险。

当然,任何公司的成长都不可能是一帆风顺的,有时候出现意料之外的坏消息也在所难免。如果真的有了什么坏消息,最好不要随意在员工间传播。因为在坏消息的传播过程中,很多人的误传会造成不必要的恐慌。有了坏消息,首先要及时传达给领导,而向领导传达坏消息也是非常需要讲究技巧的。

作为下属,你有些时候需要硬着头皮将一些坏消息传达给领导。在现实生活中,让领导接受坏消息并不是一件容易的事情。很多情况下,领导并不会像你所想的那样接受事实,很有可能迁怒于你,但是,让领导接受坏消息是十分重要的。

那么,作为下属的你应该怎样向领导传达坏消息呢?首先,你应该不带情绪、从容不迫地对领导说“我们似乎碰到了一些状况……”,要让领导觉得事情并非无法解决。如果你用这样的语气和句式去传达这个坏消息,领导会感觉你正与他站在同一阵线并肩作战。

我们不妨先换位思考一下,如果你是公司的领导,有一天你正在和一个重要客户联络感情,在宾主尽欢之际,突然冲进来一位员工,他气喘吁吁地对你说:“经理,经理,不好了,上次来的那个客户刚打电话来说,他们今年不想和我们继续合作了,想找一家新的供应商,这怎么办啊?真要是这样,我们会损失五分之一的份额的!”这时候,你会作何感想?又将怎样应对这样的局面呢?恐怕在你还没有为这个坏消息震惊前,你就先被这个传达坏消息的员工惹恼了。在这种情况下,你生气并不是你没有修养,而是这位员工实在太不会说话、太不会办事了。

俗话说得好:怎么说要比说什么更重要。面对坏消息,如果你能用一种相对委婉的方式将它传递出去,它就会令人更容易接受一些。还拿上面那个例子来说,如果那位员工这样说,“经理,上次来的那个客户那边刚刚出了点状况,客户打电话过来说……”也许会更好,如果将“麻烦”、“坏了”这类比较负面的词换成“状况”就会好很多。你只要运用这种技巧就能弱化消息的负面刺激作用,给领导一个情绪缓冲的时间。如果你能用镇定自若的语调,泰山压顶而面不改色的神态来传递这样的坏消息,领导就会更高看你。

当你不得不向领导传递坏消息的时候,你最好在表达中多用诸如“我们”一类的字眼,表明你和领导是站在同一立场上的,急领导之所急,想领导之所想。

如何将坏消息得体地汇报给领导,如何在汇报坏消息时减轻它对领导的刺激,这些是你在传递坏消息时应该注意的问题。在和领导说话时一定要慎言,在必要的情况下带着你的建议一起和领导沟通,慢慢带出坏消息,让领导先有个心理准备。


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