第三，“一站式”购得办公用品。

人们的家居生活用品开始在便利中有了品质的抉择，而在办公上也应如此畅快淋漓。这不，亚马逊还没等你开口，就已想到了前头。

在办公用品上，个体消费者在线上消费大军中充当的或许不是绝对的领导角色，毕竟一台海德堡打印机绝不是普通人家随意便能购买的，当然，桌上用品及文件存放案夹等小物件，则一样因线上的快捷和物美价廉而备受追捧。

中小型企业，其实才是这类商品的消费大军。

亚马逊中国自2010年8月上线的办公用品区，紧接着便桃花盛开般地绚烂起来。在很短时间内便取得了3倍增长的硕果，令人欣喜。加上“天天低价”的无限魅力，更推动着越来越多的中小型企业在亚马逊上“大肆收掠”，淘到需要的物品。显然，这又为亚马逊营业额的提升作出了很有大贡献。

为了让用户在亚马逊上没有选择障碍和购买犹豫，亚马逊中国进一步扩充货源和品类，办公设备、打印耗材、办公用纸、桌上用品、文件档案管理等几类近万件商品齐聚于此，晨光、英雄、百乐等知名品牌无一遗漏地进驻亚马逊，如此繁多的商品，自然能满足用户需求。

时任亚马逊中国办公用品负责人崔宏巍表示：“我们希望为中小企业及个人用户打造值得信赖的一站式办公用品采购服务。除了继续坚持‘正品行货’为用户提供值得信赖的服务，不断扩充选品给用户更多选择，我们还要打造‘天天低价’的最实惠购物体验。本次满100减15活动是对支持我们的用户的一次回馈，我们将继续为广大用户提供天天低价的一站式采购服务。”①

一家公司采购部的人员表示：“以前给公司采购办公用品至少需要对比约十家供应商才能购买齐全。现在通过亚马逊中国购买办公用品不仅有质量保证，价格便宜，还免费送货上门服务，有效地降低了我们的成本，非常便捷。”②

三个“一站式”购物体验，只能掀开亚马逊这座雄伟高山的一角，尚有巨大的宝藏等待有需求的用户开采、挖掘。今日的亚马逊，虽然还是那个一提起来就让人把它与图书的渊源娓娓道来的知名公司，但在时代变迁和市场需求的双刃剑下，其经营范围已经广泛，包括DVD（数字多功能光盘）、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等，今天的用户，真的能做到推着亚马逊的网上购物车，完成“一站式”购物。

“为用户提供最便捷的服务”的理念，正被亚马逊努力践行着。而这一理念也不应该是亚马逊的专利，任何一个企业，都应该努力为用户提供他们所能想到的和未曾想到的便捷服务，这才是基业长青之法。

苹果公司曾经的“舵手”乔布斯，就是个旨在将用户的潜在需求挖掘出来的卓越领导者。在他眼中，用户有时并不能清晰地为企业描述他们想要的东西，只有企业整合多方资源，加大研究力度，把整个市场的潜在需求深挖出来，最终才能把完美呈现给用户。更重要的是，提供需求不是最终目的，便捷服务才是重点。

今天的亚马逊，在贝索斯的“用户总是对的”的理念指导下，完成了一次次质变，打破了时代的局限和人们的想象力。或许，在他脑海里，这个世界都应该变得如轻点鼠标就可以获得想要的一切那样直白，无需挖空心思去为减免零头而费尽唇舌。

幸运的是，他做到了，而且他博得了大部分人的赞誉和认可，这已足够。