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提高人际交流沟通技巧的五个贴士(1)

超级识谎术 作者:丽娜·西斯科


人际关系差,就是因为不懂这五个小原则

在这里,我还要跟你分享其他五个小原则,帮你实现个人或职场上的有效沟通,建立互尊互惠的关系。

1.管理你的情绪

如果你太把自己当回事儿,那就会导致不理智、感情用事。你必须要意识到有时你是在跟一个角色/头衔/职位谈话,而不是那个人。

那个职位,而不是职位上的人,或许会告诉你,你不符合它的期望。你不能不喜欢那个掌事的人,也不能向她发飙,就算她本来可以把事情处理得更灵活些。因此,在别人给你建设性的批评或建议,让你把事做得更好时,要试着不要感性地攻击人家。

同样,如果你不能面对现实,那就不要问别人建议,免得到时各执一词,反而让你觉得自己被冒犯了。我们都有资格拥有自己的观点,别人不同意你时,不要太情绪化,不要总觉得你得为自己辩护,只需用镇定的心态提供事实就行了(现在我仍学着如此对我老爸)。

2.求同存异

要想让别人总是喜欢你,与你一致,那你就习惯失望吧。必须得接受这个现实,因为你不能改变别人。那种以为我们能改变他人的观点是导致斗争关系的主要原因。在两个人的关系中,要是有人认为靠时间他/她就能改变另一个人,恕我直言,趁早放弃这个念头,那根本就不可能。

某种程度上,我们对改变别人多多少少都会有点内疚感。之前我跟一个很内向的人谈恋爱,总是希望他能做些改变,适应我的外向型偏好,结果当然没成功。我希望能奏效,是因为他是一个值得信任的、诚实的人,但我后来意识到我不能,也不该企图改变他。最终,我们的恋爱流产了。

所以如果你有:我总会让他喜欢上红酒和剧院的;她会爱上烹饪的;他会更敞开心扉,沟通更有效;当她意识到自己的潜力后会有更大的抱负……诸如此类的想法,你就等待巨大的失望吧。同样,也不要奢望别人喜欢你,要是之后意识到自己不讨人喜欢的话,那会感觉很受伤的。

最后,别指望别人能时时事事顺你的意。有时,你不得不求同存异,继续前行。如果你们能互相尊重,你可能会惊喜地发现对方因你坚守自己的信念而尊重你,或许会转而接受,并以你的方式看待问题。

我早就注意到和别人交谈时,如果双方都采取求同存异的方式,发展到最后,会发现起初有分歧的那部分在整个蓝图中并没那么重要。下次意识到自己企图告诉别人该想什么,怎么想时,记着这么问一句:“你难道不同意吗?”若他们不同意,那也没关系。


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