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世界上最有影响力的人都是说服大师(1)

说服:怎样有技巧地说服他人 作者:李维文


无论是古时候舌战群儒的说客,还是今天在商场上纵横捭阖的精英,他们无一例外都掌握了一套行之有效的说服之道。可以说,世界上最具影响力的人,都是说服大师。

不用怀疑,你可以先听听戴尔·卡耐基是如何告诫全世界年轻人的:个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%要依赖人际关系、处世技巧。软与硬是相对而言的,专业技术是硬本领,善于处理人际关系的交际本领则是软本领。

说服之道在软本领中占据多大比重,你知道吗?如果把交际本领比作一棵树,那么毫无疑问,说服之道就是树的根部。根是否粗大,决定了树能不能茁壮成长。这就是说服之道在软本领中所起到的作用,虽然不过分突出,但绝对关键。

世界上那些最具影响力的人,他们之所以会成功,都是因为成功掌握了那85%的软本领。

我们还是再来看看戴尔·卡耐基的故事吧!

戴尔·卡耐基是美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家,被誉为“成人教育之父”。他一生致力于人性问题的研究,运用心理学和社会学知识对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创并发展出一套独特的成人教育方式。他的成就举世瞩目。

他在纽约举办培训班时,租用的是一家大饭店的大礼堂。有一天,他忽然接到饭店方面的通知。对方告诉他,如果想继续租用大礼堂,就必须付原来三倍的租金。租金忽然暴涨,让他很是纳闷,他向饭店里的一个朋友打听此事。原来,饭店经理为了赚取更多的钱,打算把场地租给别人举办舞会。

卡耐基随即前往饭店,他找到了饭店经理,但没有与其据理力争,而是平心静气地说道:“如果我处在你的位置,或许也会做出同样的决定。在这个饭店里,你的职责就是让饭店尽可能多地赢利。我能想象,如果不这样做的话,你的经理职位可能就难以保祝同时我也知道,你想把大礼堂租给那些办舞会的,因为他们能一次性付出很高的租金,而租给我,你显然吃亏了。”

经理没有说话,但他看卡耐基的眼神明显放松了很多。显然,在他见卡耐基之前,已经做好辩解的准备。但他没有想到,对方不仅没有责难他,反而能处处为他着想。他的戒备心理此时已经降到了最低。而这正是卡耐基想要的。

卡耐基继续说道:“但是,你考虑过没有,如果你增加我的租金,反而会导致收入降低。原因是,你想增加租金,实际上会把我赶跑。讲课是我的工作,所以离开这里之后,我肯定还会找别的地方举办培训班。难道这段时间你没有发现吗?我这个培训班吸引了成千上万有文化、有思想的中高层管理人员,这些人到你的饭店里来听课,实际上起到了免费为你的饭店宣传的作用。这些宣传所起到的效果,即便你花钱在报纸上做广告也难以达到。而这些免费的广告,全是我的培训班带给你的。没有了我的培训班,会出现什么样的情形,你一定想得到。仔细算算,你是赚了还是赔了?”

经理被说服了。他最终放弃了增加租金的要求,让卡耐基的培训班继续办下去。


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