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把握时机,机智转换话题

心理学是什么玩意儿 作者:庞晓东


在演讲或者会话中,我们时常会遇到这情况:话题内容枯竭,因不同意见而引发不必要的争论,谈及别人的隐私,话题没有积极意义。这时候我们就要立即转换话题。可是,怎样转换话题呢?

你和你的朋友在谈话中对一个问题的意见有很大的分歧,如果你们一直在那里争执不休就会影响你们之间的感情,这时候你会怎么做?是坚持自己的原则还是适当地转换一下话题,开始对另一个问题的讨论,再找一个合适的机会和他交换想法?一个优秀的交谈者,不仅能很好地表达自己的思想、倾听对方的意见,同时还要有驾驭话题的能力。千万不要只顾自己在那滔滔不绝,还需要观察你谈话的对象想听什么,他的关注点是什么。在转换话题时不能太突然,否则容易引起别人的误解或者伤害对方的自尊心。

交谈中触及自己不愿谈及的话题时我们可以转换话题。

三国早期的时候,刘备的势力还没有发展壮大,需仰仗曹操的帮助。有一次曹操与刘备饮酒,曹操想试探一下刘备的野心。于是,在喝酒的时候曹操以手先指刘备,后指自己,说道:“今天下英雄,唯使君与操耳!”刘备闻言,吃了一惊,手一晃,手里拿的筷子掉到了地上。当时大雨将至,雷声大作。刘备就从容地弯下腰把筷子捡起来说道:“一震之威,乃至于此。”曹操笑着说:“丈夫亦畏雷乎?”刘备说:“圣人迅雷风烈之变,安得不畏?”将闻言失箸(筷子)之故,轻轻掩饰过去了。曹操于是就没有怀疑刘备。刘备在惊慌落箸之后,机敏地利用雷声把谁是英雄的话题岔开,转移了曹操的注意力,才化险为夷。

转换话题,关键在于抓住对方的好奇心理,让他产生对话题的兴趣。这样,我们就能避开一些不必要的啰唆。

有一个孩子,看到了火车,觉得很好奇,不知其为何物,便问妈妈:“这是什么啊?”妈妈说:“这是火车。”“它为什么跑这么快呢?”这个问题很不好回答,这位聪明的妈妈便说:“是呀,火车跑得很快,过几天咱们去你舅舅家,就坐火车好不好?”孩子只顾在那想着去舅舅家的事,就把先前的问题给忘了。

举了这么多例子,其实转换话题是有一定的方法可循的。《公关词典》上对其方法的定义是:“指用暗示或提问的方式将对方的谈话引向主题或者脱离自己不想谈的主题。”具体方法包括:

暗示。如果对方的谈话离题太远,你可以用暗示的方法启发他回到正题。例如,通过一些简短的插话或展示一下与谈话正题有关的物品等。

提问。提问是引导话题和转换话题的好方法,提问可以把对方的思路引导到某个话题上来。

答非所问。就是说,别人问你话你不愿意正面回答,而说出与问题不相关的答话。例如,在吃饭时,你可以把正在谈论的话题转到吃饭上,其实一句“菜都快凉了,快吃吧”就可以转移很多话题。

见风使舵。就是顺着说话人的想法转到另外一个话题上,而这个办法往往是要以贬低自己为代价的。例如,有个人去面试,经理直接跟他说“不缺人”就想把他给打发走。这个人很聪明,从书包中掏出了一个早已制作好的牌子“人已招满”递给经理,然后要走。这个经理被他这种有创意,又不失礼貌的举动给“惊”了一下,就让他去广告部了。

另外,还有另起炉灶、分心转意等方法,其实我们自身在日常生活中也会创造出一些“惊人之举”,大家要相信自己的能力。


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