第三章 绝处与重生

贝壳类动物要用一生的时间才能将无数的沙粒转化成一粒并不规则的珍珠，雨后的彩虹绽放刹那的美丽却要积聚无数的水汽。如果把这些都看成是一次又一次挫折，那么是挫折成就了光彩夺目的珍珠和美丽的彩虹。

塞翁失马，焉知非福

经典语录

苹果公司开除我，是我人生中最好的经验。从头开始的轻松释放了成功的沉重，让我进入了这辈子最有创意的时代。

经典事例【被自己的公司扫地出门】

1984年，“苹果”成为美国发展最快的电脑公司，该公司已成为有4000名雇员、资产超过20亿。在苹果公司蓬勃发展的时候，乔布斯觉得有必要邀请一位优秀的商业高手来和自己一同管理公司，于是他找到了当时百事可乐的经理人约翰•斯卡利，就这样约翰•斯卡利开始与乔布斯一同打造“苹果”，开始的几年里公司运转得很好，可是没过多久他们就发生了矛盾。

原因很多，很大部分跟乔布斯天生喜欢标新立异和让人难以忍受的怪脾气有关，很多苹果公司的员工甚至都不敢和他搭一部电梯，年轻气盛的乔布斯的独断专行也使约翰•斯卡利觉得不可忍受。

有一次约翰•斯卡利认为，乔布斯对新推向市场的苹果机作出了过高的估计。乔布斯还是认为在苹果机推向市场的第一年里，销售量一定会达到50万台，因为根据开始时的销售报告，这一数量完全能达到。苹果公司的两位主管都对这一销售计划提出了质疑，并希望乔布斯能保持清醒的头脑，但面对着乔布斯咄咄逼人的气势，他们又无能为力。不幸的是，他们随后被独断专行的乔布斯免职了。

到1985年，苹果计算机公司首次出现了亏损，所有人都认为苹果计算机公司该作出调整了。斯卡利也意识到不应该再任乔布斯独断专行下去了。

“我们雇用了一个很有天分的家伙和我一起管理这个公司，在最初的几年，公司运转得很好。但是后来我们对未来的看法发生了分歧，最终我们吵了起来。当争吵不可开交的时候，董事会站在了他那一边。所以在三十岁的时候，我被炒了。”乔布斯这样说。

“乔布斯的眼光很长远，可以达到1000英里。”他的同事杰伊•埃利奥特形象地比喻说，“但他却看不见每一英里的详细情况，他不明白只有走好每一英里，才有可能达到1000英里。他天才般的商业头脑是因为他的眼光长远，而他之所以衰落也是因为他的眼光长远。”

在不得不离开“苹果”时乔布斯这样说：“苹果公司就像是我的初恋一样。就像所有的男人都会想念他们第一个深爱过的女人一样，我也会一直想念我的苹果公司的。”

在走出“苹果”那天晚上，他的老朋友默里害怕乔布斯会想不开做出什么傻事来，就前往乔布斯的住处，发现他孤独地躺在地板的垫子上，家里一片漆黑。默里不声不响地紧靠他坐了过去，然后紧紧地抱住了乔布斯，两个人放声大哭，一起待到第二天凌晨，默里在确信乔布斯不会出什么意外了，才返回家中。“在这么多人目光下我被炒了。在而立之年，我生命的全部支柱离自己远去，这真是毁灭性的打击。”

这次打击让乔布斯完全清醒了，后来他这样形容这个打击：“这个良药的味道实在是太苦了，但是我想病人需要这个药。”

乔布斯在交完辞呈以后，决定破釜沉舟、重新来过，很快他从阴影中走出来，从中反思自己。

“承认错误是一个人最大的力量源泉。”这是由美国田纳西银行前总经理L•特里提出的。它的意思是说，正视错误，你会得到错误以外的东西。

人不是神，总有自己的缺点，谁都难免会犯一些错误。乔布斯也一样，为什么他和有些犯错误的人结局不同呢？是因为他懂得正视自己的错误。遗憾的是，现实里很多人都犯同样的错误，但他们总是千方百计地回避缺点，掩饰错误，甚至过分饰非，把一切功劳归于自己，把一切错误推给别人，于是失败也就不足为奇了。

一个人遇到的挫折往往还包括选择时的两难，这时候人们就应该懂得舍得、放下的道理。该倒空的，就把它倒空。该放下的，就把它放下。能舍，才能得。

在印度的热带丛林里，人们用一种奇特的狩猎方法捕捉猴子：

在一个固定的小木盒里面，装上猴子爱吃的坚果，盒子上开一个小口，刚好够猴子的前爪伸进去，猴子一旦抓住坚果，爪子就抽不出来了。

人们常常用这种方法捉到猴子，因为猴子有一种习性：不肯放下已经到手的东西。

人们总会嘲笑猴子的愚蠢：为什么不松开爪子放下坚果逃命？但如果审视一下一些企业的行为，也许就会发现，并不是只有猴子才会犯这样的错误。

就像下围棋一样，放弃小的利益，得到的却是更大的利益。但如果想兼得“鱼和熊掌”，恐怕连鱼也得不到了。

在企业的经营过程中，必须学会放弃。什么是舍得？就是有舍才有得。

没有挫折的成功不精彩

经典语录

我和苹果的联系永远都不会断。我希望在自己的一生中，我个人的生命历程可以和苹果的发展过程交织在一起，就像一幅织锦那样。也许我会有几年时间不在苹果，但我一定还会回来的。

经典事例【东山再起】

离开苹果后，乔布斯决定开始寻找创业机会，他打算还在自己最熟悉的计算机领域闯荡，这样比较容易成功。这个想法当然是合理的，但乔布斯的决策与市场脱了节，他想进人专业计算机市场，但却没能搞清楚这一市场的需求特点。

乔布斯当时还沉浸在自己制造先进计算机的梦想之中，他要造出一台具有革命性意义的计算机，他要让自己的计算机成为专用计算机市场上最畅销的机器，就像当年沃兹设计的AppleII一样。

为了找到创业灵感，他开始到高校进行走访，了解老师和学生们对于计算机的想法。有一次，他在斯坦福大学与一位生物学教授一起吃饭，在闲聊中这位教授谈到做基因生物实验的困难，乔布斯问道：“为什么不用计算机模拟这一实验过程呢？这样就不用花费那么大精力去准备原料，也不用因昂贵的设备而发愁了。”“用计算机当然好，可以使实验更有效率，数据更准确，但现在的机器昂贵，动辄上万，而且相应的软件也很少。”教授的这席话让乔布斯眼前一亮，他决定自己来填补这一需求。

乔布斯决定专门研发教育领域需求的计算机产品，他为自己的新公司起名为NEXT，寓意自己将再创新的辉煌。在谈到自己的新公司时，乔布斯说：“我们没有商业计划，也没有作任何相关市场研究或咨询，但是，我们希望能够创立一家小公司，它能为我们提供一个舒适的工作环境，并且能够创造某种奇迹。或许有人认为这不可能，但我要用事实证明这一点。”

每个人都会经历挫折，乔布斯也一样，为什么他经历挫折后还能够成功呢？是因为他能正视自己的错误，并加以改正。没有昔日乔布斯的失败，就没有今日乔布斯的成功。一直以来，乔布斯都感谢苹果的失败教训。在失败中吸取了教训，若干年后，乔布斯重回苹果，带领苹果一路飙升，成为全球市值最大的科技公司。

人的一生中难免遇见倒霉的事，甚至在某个阶段，还会接二连三地遇见倒霉事儿。有人开始抱怨：“为什么我会如此倒霉呢，是不是应该改改运了，怎么改变命运呢？”有人开始算命，烧香等等，想要采取这样的方式破解一下目前的状况，有时正巧会产生作用，其实那不是因为有神的帮助，而是在你算命烧香以后有了一个积极的心态，去面对倒霉的事。

有了良好的心态，你可能就会把每一次倒霉当成人生的一次历练，历练一次成长一次，不再因为总是遇见倒霉事而越来越消极。有人说成功的人会越来越成功，倒霉的人会越来越倒霉，也就是这个原因。正如一句话说的那样：“遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”心态很大程度上决定你的命运。

世界成功学之父卡耐基有一个很重要的理念是：你的生活是由你的心态造成的，你有什么样的心态就有什么样的生活，你有什么样的选择就有什么样的结果。心态就是人们对待事物的一种态度，包括好的事和倒霉的事。在事事如意的时候，我们应该有个谦虚谨慎的心态，不要过于张扬，不要有一点小成绩就飘飘然。面对逆境的时候，我们学着积极乐观一点，这当然不容易，可这是摆脱那些倒霉事必须具备的。

心态是我们真正的主人，它能使我们成功，也能使我们失败。成功者在做事前，也不是有100%成功的把握，但他有良好的心态：遇见了困难不言放弃，发挥自己的潜力，全力一拼。

我们每个人都需要面对逆境时可以调整心态的能力，它可以让你换个角度看问题，如何让人不倒霉？那就要看你如何调整好你的心态，会调整心态的人，就会“柳暗花明又一村”，不会调整心态的人，很容易进了死胡同。

其实人活的就是一种心态，心态调整好了，蹬着三轮车也可以哼小调；心态调整不好，开着宝马车一样发牢骚。心态是要靠自己去调整的。

没有挫折的成功不精彩！当然调整好了心态再去看那些曾经倒霉的事，你会觉得那只是一个阶段的一种际遇和感受。相信自己会好的，给自己信心和勇气，你会觉得一切慢慢变好，那些倒霉和挫折是人生的插曲，是灿烂阳光前的暴风雨，是人生走向辉煌的阶梯。

挫折，从某种意义上讲，是我们人生追求与现实障碍的不协调，是美好期望与现实生活产生了距离，是付出与收获成不了正比。试想一下，我们每一个人，如果生活在一种没有任何压力的状态之中，这样的人生就没有障碍，也就没有痛苦的挫折。然而，人生没有压力就没有新的追求，便没有新的希望，更失去了生活的真正内涵。正因为存在着追求之中的挫折，才会有酸甜苦辣、人生百味，我们才能细细品味其中的各种滋味，生活才会充满生机与活力。如果我们把一生想象成一帆风顺，不经任何苦难和挫折就能达到心目中的理想，这世界岂不颠倒。

在人生路上，挫折可以说无处不在。有一位作家曾说过，顺利是偶然的，挫折才是人生的常态。朋友，让我们正视生活中各种各样的挫折，把挫折当作是人生的一堂必修课，运用自己的智慧、勇气和力量去与之抗争，去经历它，感受它，咀嚼它。当你成功应对了一个又一个的挫折时，回头看看这一堂又一堂的人生必修课，你也许要感谢的正是那些曾经困扰过自己的挫折呢。

成功者懂得自救

经典语录

在创新过程中，你会犯错误。此时最佳的做法是承认错误并进行改正，继续另一个创新。

经典事例【NEXT之梦的破碎】

新公司成立后，乔布斯花费重金请来世界著名的建筑大师来为他设计NEXT大楼，将其打造成硅谷别具一格的宏伟建筑，他将建筑的外面涂上白漆，玻璃全是绿色的，这的确与硅谷的风格有点格格不入，不过这正是乔布斯的个性。

然后他又邀请设计大师保罗•兰德为其设计NEXT的徽标。兰德设计的NEXT是个多彩的立方体，就像用积木搭成的，字母的颜色各不相同。他将字母e设计成小写的，其他三个字母都是大写，这样的用意在于突出字母e，这代表NEXT公司是专门针对教育领域的计算机市场的。

乔布斯为了能够造出一流的计算机，亲自赶赴日本考察当时的计算机发展趋势。在那里，他看到了日本工程师刚刚研制出来的光盘驱动器，用以取代当时流行的软盘驱动器，乔布斯就像发现了宝藏一样兴奋，他决定，自己的计算机也要用光盘驱动器取代软盘驱动器，他要把时下最先进的技术用到自己的计算机上，他要打造一款具有革命性意义的超级先进计算机。

然而公司研制的这款NEXT计算机却走上了失败之路，乔布斯犯了技术至上的错误，他只知道研制心中的完美计算机，只知道用上所有最新的技术，却完全没有考虑到教育市场需要什么样的机器。他的这款计算机正像他说的那样“让你目瞪口呆”，可高达6500美元的价格并不符合学校的心理预期，其功能也没能满足教育者的需要，既不能让资金有限的老师和学生当做个人计算机使用，而作为工作站它又显得不够强大。同时，它使用的是NEXT独自开发的软硬件技术，缺少兼容性，这再次让NEXT及其产品成为信息海洋中的孤岛，没人愿意登上这个冷清的小岛。

NEXT计算机自投放市场以来，每月只能卖出300多台，3年间总共售出了不到5万台。就这样，乔布斯再次尝到了叫好不叫座的苦果。1989年6月，他辞去了NEXT公司董事会成员的职务。

乔布斯的完美主义和他的硬件、软件一同研发的战略虽然让他背负着巨大的成本压力，但他的确创造出了一款优秀的操作系统——Nextstep。正是这款操作系统软件使乔布斯的创业之路出现了转机。

乔布斯无论什么时候都看起来神采奕奕，他激情四射的表演不但影响着苹果本身，还引来了无数的崇拜者。但是乔布斯不是生下来就这么具有影响力的，他是在无数次失败后形成了一种积极向上的习惯，懂得自救。在任何时候，都没有放弃过自己。

1964年，松下公司突然做了一个让人难以理解的决定：宣布放弃发展大型电脑的计划。因为这个时候的松下公司已经投入了5年时间，花费了十几亿资金进行研究开发，马上就要收获了，为什么偏偏在这个关头放弃了呢？原来松下发现，电脑市场的竞争日趋白热化，仅在日本就有富士通、日立等公司在做最后的冲刺，松下如果在此时再选择加入的话，或许能够得以存活，但是也有全军覆没的可能，这就相当于用整个公司来做赌注。

因此，在这样的市场形势下，松下毅然决定退出电脑市场的竞争，这实在是一次冷静思考后的勇敢大撤退。

理智地撤退并非懦弱，只不过是换了一个进攻方向而已。

在没有市场前景的情况下，继续加大投资很显然不会带来令人满意的效果，因此不管在该项目上已经投入了多少资金，也应该果敢地撤退，否则只会越赔越多。

从这个意义上看，理性的撤退也是一种胜利，因为这时决策者在走向失败的路上能及时回过头来，调整自己，从而通过另一条途径走向成功。

在激烈的商战中，有许多情况令人虚实难辨，不知后果如何，这时，企业家不能畏首畏尾、犹豫不前，而要果断地对面临的问题做出决策。

要做出一项正确的决策，除了需要企业家的魄力、对市场的敏感、冷静的头脑外，还要有实事求是的精神与科学的方法，不然，这只能是盲目的冒险。下面的八佰伴就是一个典型的决策不当的案例。

八佰伴曾经是日本最为成功的超级市场，在全世界16个国家拥有389个分店，由四大企业集团组成，他们曾制订了在中国发展的宏伟计划——在长江中上游地区建立1000家以经销食品为主的超市……从1971年八佰伴在国外建立第一家分店起，20年来它在国外的发展速度超过任何一家同类企业，即使是日本流通界的“大哥大”——大荣公司也难以与之比肩。

1997年9月18日，由于内部全面爆发财务危机，八佰伴日本公司宣布破产。

该公司负债总额高达1613亿日元，是第二次世界大战后日本流通业规模最大的一次破产。

从八佰伴内部材料中得知，八佰伴在中国开设一家超级市场要投资1500万日元，那么1000家就是150亿日元，而八佰伴日本公司在1996年的全年盈利也不过8亿日元而已。

即便把八佰伴集团下属的所有企业的收益全都加在一起，其资金也不足以实现开拓中国市场的宏伟计划。

而令人难以置信的是，八佰伴这样一个庞大的商业帝国竟然没有一家主力银行的支援。

由于不满于八佰伴的疯狂扩张，早在90年代初，八佰伴当时的主力银行就曾对其发出过告诫，倘若不改变经营方针，他们就不再给予贷款。可是和田一夫说：“我们不再依靠银行，我们靠自由的资金干。”于是他们靠发行社债来筹集资金。由于社债没有银行的监督，在资金的使用上就容易失控。大规模的举债，最终导致了这场严重的后果。

1996年底，八佰伴背负的社债达到120亿日元，公司的财务陷入泥淖之中，便只得无可奈何地将日本八佰伴的16家骨干分店卖给了大荣公司。

由于减少了骨干分店，其收益又大大地降低，这样就使八佰伴公司陷入了恶性循环。

到1997年，八佰伴公司的债务已经高达1600亿日元，一位负责人向外界透露：八佰伴营业额的40%要用来还债。

传统的决策理论是以决策标准最优化为准则的，比如尽力获得最为丰厚的利润、最大的市场份额、最合理的价格、最低的成本、最短的时间等。

而现代决策理论认为，最优化决策根本不可能实现，它不过是一种理想而已。

决策的实质，是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡所作的努力。

从提出问题、收集资料、确定目标、拟定行动方案、评价选择，到采取行动、实施反馈等一系列活动，都是为了实现这一目标而努力的。

因此，决策者要学会根据企业的反战状况和市场盈利情况作出扩大或撤退的决策。

动物界的壁虎有一项绝招——在危急情况下，会毫不犹疑地自断其尾以求保命，而一旦性命得以保全，断尾也会重新长出，甚至比以前更为强大。

一些企业在遭遇困境时，也应采取壁虎的做法，这样虽然损失了一些眼前的利益，但是最终能够做出更多更好的业绩。

昔日电信豪门西门子公司就为我们上演了这样一场弃车保帅的大戏。

2007年7月30日，西门子宣布将其企业通信部门51%的股份出售给私人投资公司格雷斯集团，消息传出，引起业界一片“西门子要全面舍弃电信业务”的猜想，仅仅两天之后，西门子再次宣布将旗下家庭及办公电信设备部门80.2%的股份出售给德国Arques科技公司，意味着西门子基本放弃了自营160年之久的电信业务市场。

遥想当年岁月，难免一番感慨。1847年，西门子制造出世界第一台指针式电报机；1986年，它的手机部门制造出全球首部移动电话。刚刚卖掉大部分股权的企业通信部门，曾经是西门子最主要的收入来源——在本世纪的最初几年，其年销售额将近200亿欧元，现在则缩水了1/6，这两年还亏损了近十亿欧元。当观察者还在为西门子曾经的通信巨头地位而惋惜不已时，西门子本身已经果断地翻过了这一页。

2005年将手机部门贴价2.5亿欧元转给明基；2006年又与诺基亚寻求合作，共同成立了诺基亚西门子网络公司；然后是前面提到的出售企业通信部门和家庭及办公电信设备部门大部分股份。西门子通信部门不断地调整，可看做西门子由通讯产品的经营者角色向投资者角色的转变。而西门子的真正发展方向则是专注于更具有竞争优势的部门。

西门子主动放弃了面向个人的消费品，非常聪明地避开了信息、网络和通信领域，从而可以避免与IT巨头直接竞争，转而选择了面向企业的工业品，将精力集中在工业、能源、医疗等高增长的工业领域。据了解，西门子三大主营业务确立后，经营成效渐渐显露。截至2008年6月底，第三财季的工业部门盈利较去年同期增长39%，能源部门盈利攀升39%，保健部门盈利上升6%，“三大部门”总盈利较去年同期上升了33%。

美国电话电报公司前总裁卡贝说：“有时候，放弃比争取更加有意义，放弃是成功的钥匙。”——他认为，人们往往会把目光专注于对自己无益的东西上，费尽心思去争取，不如坐下来，看一看自己的身上是否满是累赘。当你将本不属于自己的东西扔掉之后，你会在刹那间发现，你已经拥有了你曾争取过而又未得到的东西。

人们将卡贝这一理论称为“卡贝定律“。它给我们的启示是：要学会放弃。

1964年10月，日本松下电器公司总裁松下幸之助在对公司的各个方面做了细致深入的分析之后，决定停止生产开发大型电子计算机。在那个时候，松下公司的通信部已经为此项工作付出了巨大的人力、物力和财力，而且已经将该项产品试制成功。但是，大型计算机的市场前景并不广阔，只有很小的需求量。面对这种情况，松下经过一番探讨后，决定及时放弃这个项目。拟议一经发布，顿时舆论哗然，来自内部、外部的不同意见此起彼伏，不绝于耳。

大家一致认为：将花费了五年时间、耗资十多亿元的项目就这么放弃了，实在是可惜。如果要放弃，日本国内七家生产厂家中的另外六家也可以放弃，又何必是松下公司首先放弃呢？

外界的舆论更是猜疑不断，他们认为松下公司要么是由于技术落后，要么是由于财政紧张才被迫放弃这个项目的。甚至连一些久经历练的高级职员，对松下的拟议也持怀疑态度。当时，诸多的困扰和烦恼纠缠着松下，但松下顶住了舆论和猜疑的压力，毅然决然地终止了这个没有前途的项目，把人力、物力和财力用到其他方面。后来的事实证明，松下做出了一个明智的决策。因为之后，世界上几个名厂包括独联公司、西门子公司等也都纷纷停止了生产大型电子计算机。

理性的撤退是为了更加有效的前进。假如企业在市场中没有取胜的把握，就可以作出决策上的调整，适时地选择放弃，以保存实力，好卷土重来，东山再起。

敢做第一个吃螃蟹的人

经典语录

领袖和跟风者的区别就在于创新。

经典事例【收购皮克斯】

在创立自己NEXT公司的同时，乔布斯还考察了皮克斯计算机动画工作室。乔布斯看中的是这家工作室研发的计算机——Pixar Image Computer，这款计算机是专门用来设计动画和制作电影中的特效场景的，乔布斯当初看中的是它出色的动画和场景的数字化制作能力，他打算买下这个计算机动画工作室，然后由它来推出一款具有出色的影像制作能力的计算机，向有这种需求的动画片和电影制作公司销售。

1986年2月，乔布斯以原价的1/3将皮克斯收购，包括所有的人员、计算机和软件，共占皮克斯公司92％的股份，而公司原来的计算机动画制作专家卡特穆尔和阿尔韦各占4％的股份，同时他任命卡特穆尔为皮克斯公司总裁，阿尔韦为副总裁。自己担任董事长，暂时不从公司领取薪水。

乔布斯为皮克斯公司规划的战略发展方向是研制具有超强图像处理能力的先进计算机，并将之推向市场。可这与公司两位总裁的想法显然不合拍，他们研制这款计算机的目的只是用它来制作动画电影，计算机只是他们的工具，他们的梦想是进入动画电影市场，用自己研发的计算机来专门制作动画电影产品，他们要卖的是动画电影。

1986年5月，皮克斯公司开始对外出售Pixar Image Computer,售价120000美元，乔布斯满心以为这款具有强大图像处理功能的计算机将在动画和电影制作领域畅销不衰，他判断，未来几年图像计算机将会热销，就像过去个人计算机市场呈现爆炸式增长的形势一样。可这次他的判断错了，乔布斯还没有学会对市场需求进行预测，他的这一过于主观的判断显然与实际并不符。1987年，Pixar Image Computer只卖出了不到100台，到1989年时，Pixar Image Computer也只卖出了200台。

面对Pixar Image Computer销售的现状，卡特穆尔和阿尔韦向乔布斯建议说，如果他们能制作出一个精彩的动画短片，当客户看到这个由Pixar Image Computer制作的短片时，说不定会对Pixar Image Computer更感兴趣，这肯定能拉动Pixar Image Computer的销售。乔布斯接受了这个建议，于是卡特穆尔他们着手制作一个叫《顽皮的跳跳灯》的动画短片。

1987年，在计算机绘图专业组展示大会上，皮克斯公司播放了这个动画短片。让他们没想到的是，这个仅仅2分钟的动画短片竟赢得了全场6000多名动画技术人员和设计者经久不息的掌声。这部2分钟的短片展示了其毫不逊色于传统电影的艺术表现能力，人们的情感被充分调动了起来，在场的所有观众无不赞叹不已。《顽皮的跳跳灯》因而获得了旧金山国际电影节计算机影像类影片第一陪审团奖——金门奖，同年还获得了奥斯卡最佳动画短片奖提名。

可以说，《顽皮的跳跳灯》是计算机动画电影制作史上的一个里程碑，它让人们第一次看到了完全用计算机制作出来的动画片，让人们开始熟悉这一新型动画制作技术，从此，计箅机动画影片开始一个接一个地走到观众面前。

乔布斯是成功挑战新领域的高手，新的领域对一个勇敢的挑战者来说并不是无限恐惧而是无限希望。众所周知，电子领域是乔布斯的强项，但是他挑战了全新的领域，在动画制作方面崭露头角，并且一发不可收拾。

比尔•盖茨认为，一家企业只有通过不断地创新，才能保持旺盛的生命力，常变才能常新，在营销中出奇出新，才能抢得先机，先发制人，在市场上取得领航地位。

20世纪60年代，在美国有一家叫做“格勒尼斯”的服装公司。“格勒尼斯”生产的各种男女服装均以用料考究、做工精美、色彩大方而远近闻名。所以，每一种新款服装一面市就能很快打开销路，占领市场份额。在这种种有利条件下，该公司不仅没有提高服装的价格，反而在同行业中第一家推出了“梯子降价”的策略：确定商品的最高售价之后，依次降价到位。他们规定，凡首次购买本公司商品的顾客，能够得到比同行优惠10美元的待遇，第二次购买可以享受20美元的优惠待遇，第三次购买者可以优惠50美元……竞争对手见“格勒尼斯”制定出这种这种奇特的价格策略，都感到匪夷所思，但都不敢随便跟风。结果，“格勒尼斯”并没有因商品价格下降而遭受些许损失，反而因此大发了一笔财，在美国的服装市场上几十年盛名不衰。

按照常规的思维逻辑来看，一旦自家商品在市场上开始走俏，就应该趁机涨价，以赚取更大的利润。但“格勒尼斯”却故意反其道而行。他们在自家产品销路大开之后，不仅不提高产品价格，反而把售价压低了，搬出“梯子降价”的策略。这一策略使得“格勒尼斯”在市场竞争中稳稳地占据有利位置，并成功压制、击败了现有的以及潜在的竞争对手。

美国人卡尔逊于1937年发明了静电印刷术。当时纽约州一个小的哈雷相纸公司慧眼如炬，看出该发明将有广阔的前途，它能摒弃刻写蜡纸和油墨污手的落后办公作业，从而将工作效率飞速提高。该公司投资500美元，研制复印机。当时由于资金短缺，所以选择与大公司合资研制，可是其他公司认为这种机器没有什么市场前景。哈雷公司却毫不犹豫，坚持研制十年，将破产的风险置于脑后，终于将第一台普通纸自动化全录914型复印机投入市场。自此以后，不断对原机进行改进，将复印速度提高，复印成本降低，机型也变得更为精巧，不断推出技术出奇的复印机。到1984年为止，复印机的营业额，25年来从零陡增到240亿美元，1900年有1000亿美元的巨大市场。这样，用尽资财的哈雷全录公司，从60年代起开始获利，财富如江河倾斜，源源不断，一变而成为拥有10亿美元资产的跨国公司。

在竞争极为激烈的商业活动中，那些能够出奇制胜的人才往往能够占得先机，而那些人云亦云，亦步亦趋地追随在别人的后面，不求新异的人，只能眼看着别人拥有财富。

每个人都希望能够取得成功,很多人时时刻刻都在为如何取得成功而费尽心思,并付出了艰辛的努力。但是,我们又不得不承认,在现实生活中,成功却往往只属于少数人,而多数人终究与成功无缘。究其原因固然很多,但是能不能作出创新却往往是成功与否的分水岭。

通常我们谈创意的时候，往往会想到艺术方面的能力，像绘画、设计、写作等。然而，在创业过程中，面临相同的问题，能够换一种角度去思考，用别人想不到的办法达成目标，更是将创意发挥到了极致的表现。

江南春就是一个天才的创意家，他坚信“在创意面前，生意是不平等的”、“想象力创造利润”。他不仅将平面媒体改装成了一块块声色错杂的视频画面，更是将广告传媒分成“大众传媒”与“分众传媒”、“内容媒体”与“渠道媒体”。他大胆抓住了人们“无聊的五分钟”，进而依此创造出了成长迅速、潜力巨大的“无聊经济”，因而成为无数营销学家、心理学家、经济学家和社会学家们研究的范本。

江南春有一句名言：“创新才能创业。”他旗下的分众公司，经营的业务简单之至，就是通过在众多的写字楼电梯口悬挂液晶电视播放广告赚取利润，然而就是这一项业务，就为分众带来了意想不到的巨额收入。

江南春之所以能够取得成功，只是因为他将别人想不到的商业方式付诸实践。“分众传媒”能够获得今天这样辉煌的成就，靠的就是创意，发现别人没有发现的盈利点。楼宇广告的创意便是他在逆向思维的基础上产生的。当其他的企业还专注于传统的广告业务上时，江南春早就将广告的载体大为拓展开了，并发现了一片新的广阔天空。

若一个人想到取得成功，就应当像江南春一样想别人想不到的，做别人做不到的，多一分创意，少一些盲从。创意是协助我们达到目标的重要的优势原则，但创意本身却不是神秘幽玄的，它能够通过源源不绝的想法，经过智慧的开发而产生。

为了能够培养出新鲜的创意，就应当从旧有的框架中跳出来，从另外一个角度去思考问题。

创意是能够慢慢培养的，只要用心观察每天的生活，对身边的事务保持充足的好奇心，就能够逐渐发现自己的价值，将你自己独特的创意能量激发开来。而所谓的“创意”，就是要和别人不一样，要另辟蹊径。

在风光旖旎的菲律宾首都马尼拉，餐馆酒店鳞次栉比，各家竞争十分激烈，有个叫吉姆•特纳的美国人在这里开了一家餐馆，在开始经营的时侯，他和其他餐馆一样，招了一帮年轻漂亮的姑娘当服务员。但是让他没有想到的是，此举与马尼拉的其他餐馆毫无二致，因此生意也并不兴隆。于是有人向吉姆出谋划策：招收一批矮人作服务员，也许能够以新奇招揽顾客，没准能够出奇制胜，获得让人意想不到的效果呢！吉姆依计而行，费尽周折，总算招了一支矮人队伍，他们的身高不超过1.3米，最矮的只有0.67米，上至经理，下至服务员，无一例外都是矮人，这是世界上唯一的“矮人餐厅”，而且它的服务方式非常独特，当顾客进餐馆时，立刻有一位头大身小的矮人前来迎接，他会笑容可掬地向顾客递上擦脸毛巾；当顾客坐定后，又有一个矮人捧出一个几乎与自己身高相等的大菜谱，请顾客点菜，由于他们动作滑稽，常常令顾客笑得前仰后合，就这样，矮人餐厅以其世界上独一无二的方式而闻名全国，慕名者纷至沓来，相形之下，马尼拉的其他的餐馆生意冷清、门可罗雀，也就只好甘拜下风了。

经商是一项学问，需要有自己的经营技巧，要能发现别有洞天之处，走出独具自己特色的新路。与此相反，对于一个商人来说，假如毫无分辨地只是走别人走过的路，那么就永远只有做“第二个吃螃蟹的人，而做不了第一个吃螃蟹的人”了……

在20世纪20年代，美国有一个糖果商，名叫罗宾，他开了一家糖果小厂和几家小店，销售状况难以令人满意。在众多大厂的竞争之下，他虽然使出了浑身解数，但最终仍然没有大的效验。眼看着销量逐日下滑，他每天都在苦思冥想：怎样才能让小孩子都来买我的“香甜”牌糖果呢？

有一天，他看到一群小孩子正在玩游戏，一个个正玩得不亦乐乎，于是他停下了脚步。他看到，孩子们把一些糖果分别放在几个口袋里，然后选出一个人，让他把一颗“幸运糖”（一颗大一些的糖）放在其中一个人的口袋里，而且任何人都不能偷看，然后大家随意选一个口袋，有幸拿到“幸运糖”的这个小孩就要享受特权，即他是国王，其余的人都是他的臣民，每人要上供一颗糖……这个时候，他不断地思索着这样一种奇怪而有趣的游戏规则，突然他灵感迸发并为此欣喜若狂。他在思考了许久之后，制定了一套宏伟的计划。

在那个时候，美国的大部分糖果仅仅只卖1分钱。于是罗宾就在糖果包里包上1分钱的铜币作为“幸运品”，并在报纸、电台放出口号：“打开，它就是你的！”这一招立竿见影，因为孩子买的糖中假如包有铜币的话，就等于完全免费，孩子们都去买来吃。此外，罗宾还将糖果的名字由“香甜”改为了“幸运”。他每天除了大量投入生产之外，还不惜一切代价招揽经营商，除此之外还大做广告，将“幸运”糖讲述成一种能够得到幸运机会的新鲜事物，而且还创造出了众多个可爱的小动物形象作为标志，广受人们喜爱。因为它的方法奇特新颖，因此就在一时间闻名全国，罗宾唐的销量也因而一路攀升。

其他糖果商看到这一举措带来的好处，便也蜂拥而上，纷纷效仿。罗宾就更进一步，买中“运动”糖的不仅免费，而且还可以奖励几颗糖。后来他又在食品中放上其他物品，诸如玩具、连环画、手枪……这样使自己的销售量始终处于同行前列，转眼间他就拥有了800多万美元的资产。

一个企业，一种产品要显示出本色，就要标新立异，要在“奇”字上下功夫，出奇制胜，有远大目光的企业经营者向来能够打破人们的思维局限，能够反常用兵，“攻其不备，出其不意”，用出奇的经营招数，赢得出奇的经济效益。棋高一招的企业经营者都善以“超常规”的思维实施“超常规”的经营手段，他们不盲目从众，不抢风头，而是寻找市场的潜在需求，独树一帜，在其他经营者没有注意到的“空白地带”，投入常人不以为意的资产，在生产、销售以及服务方面作出自己的经营特色，出奇制胜，获得人们意想不到的成功。

对于一个企业经营者来说，所应想到的“奇”，就是说在经营和管理过程中通过不断地改进技术、开发新产品等等举措，来争取在市场竞争中的主动权。当市场对某种产品和服务有大量的需求时，你要先于别人而想到；别人不以为意的你要识别真伪，悟出头绪，有所创新；一定要做到先发制人，先入为主，成果先出，“奇”的行动是别人没有进行的行动，“奇”的计谋是别人一时想象不到的计谋。

要想出奇制胜，企业就应该掌握别人没有或不能做到的“绝招”，以便在市场的竞争中能够胜出，比如说出奇的产品质量，出奇的服务质量，出奇的销售方针，这样就一定能够获得出奇的地位，满意的效益。在信息传播现代化的时代到来之前，许多杰出企业家经常采用奇特的广告，以获得出奇的效果。

一个人能走多远取决于他能看多远

经典语录

创造力只是把东西联系起来。如果你问有创造力的人他们是如何做到的，他们会觉得有点羞愧，因为他们并没有真的去创造，他们只是看见了某种联系，经过一段时间后，这对他们来说是显而易见的。因为他们能把以前的经历联系起来，以合成新的事物。之所以能这么做，是因为他们有过更多的经历，或者说他们对自己的经历思考的比别人多。

经典事例【玩具总动员】

《顽皮的跳跳灯》的成功让皮克斯公司看到了新的希望，于是他们紧接着制作了另一个动画短片《锡铁小兵》，《锡铁小兵》取得了比《顽皮的跳跳灯》更大的成功，它获得了奥斯卡金像奖，这是奥斯卡首次将金像奖颁发给完全用计算机制作的动画电影。这表明计算机制作动画电影的潮流已经开始形成，它将给整个动画电影的制作带来一场革命。

随后乔布斯皮克斯公司同迪斯尼公司合作，共同制作了《玩具总动员》。

经过4年的努力，《玩具总动员》终于制作成功。在这期间，乔布斯策划了一个更大胆的计划，他决定借助《玩具总动员》的成功上映让皮克斯公开上市。于是他四处奔走，为皮克斯的上市作准备，同时他还接过了皮克斯总裁的职务，当《玩具总动员》上映并获得成功后，就立即着手实施皮克斯的上市计划。他知道，《玩具总动员》作为第一部完全用计算机制作的真正意义上的动画电影，一旦成功，将获得巨大的轰动效应，借助这一效应，皮克斯的上市将一举成功，就像当年他的苹果公司在AppleⅡ的风靡下成功上市一样。

乔布斯的这一上市计划可谓是一个天才策划，从他转向支持皮克斯进军动画电影制作领域，到借助《玩具总动员》推动皮克斯上市，这一系列大胆而又思维缜密的行动中，我们看到，乔布斯已不再是当年那个一意孤行、莽撞而不成熟的年轻小伙子了，他开始变得成熟、睿智，他懂得了什么时候该放弃，什么时候该坚持，知道什么时候该冒险，什么时候要谨慎，什么时候该听取其他人的意见，什么时候应该坚持自己的想法。

1995年11月22日，一切都成为定局，《玩具总动员》征服了所有观众，观众们不仅叹服于它完美的制作技术，还被那有趣而动人的故事深深地吸引了。人们从电影院出来的时候，还没有从那种兴奋状态中走出来，他们热烈地谈论这部计算机动画电影，谈论让这一切成为可能的幕后天才们。

《玩具总动员》的票房收入令人咋舌，第一周就获得了3000万美元左右的进账，持续的抢眼表现使之位列年度票房收入排行榜的前五名，而其全球范围内的票房收入更是达到了惊人的3.6亿美元。

长期困扰皮克斯公司的资金问题就此得以解决，同时皮克斯公司也成功转型为一家动画电影制作公司，闯入了一个全新的、充满前景的领域。

现今的“苹果”对我们而言，已经不仅仅是一个简单的电子消费产品企业，而是一系列天才般创意的产品。精致的外观，独特的设计，不断为用户带来惊喜，让“苹果”一跃站在了潮流前列，成为大家竞相追逐的时尚元素。而这一切，与乔布斯以及整个苹果公司持续不断的创新是分不开的。

乔布斯离开苹果后，在皮克斯与迪士尼公司签约，开始了长达十三年的合作。在合作期间，由皮克斯制作、迪士尼发行了六部电影，每一部动画电影都横扫美国本土和全球票房，为迪士尼和皮克斯带来了巨大的财富以及多个奖项。

正是乔布斯的这种创造力和远大的目光，才能够一次又一次地创造奇迹。

有这样一个故事：爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，反倒提升那些吹牛拍马的人。

总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。

“布若先生，”总经理说，“你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”

布若很快从集市上回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。

“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。

布若又跑去，回来说有10袋。

“价格多少？”布若再次跑到集上。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”

爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢！

总经理对布若说：“你看到了吧,这就是你们之间的差距。”爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了一定的成功。请问，你能想到几步呢？在现实生活中，多想几步，即远见卓识将给我们的生活带来极大的价值。

凯瑟琳•罗甘说：“远见告诉我们可能会得到什么东西。远见召唤我们去行动。心中有了一幅宏图，我们就从一个成就走向另一个成就，把身边的物质条件作为跳板，跳向更高、更好、更令人快慰的境界。这样，我们就拥有了无可衡量的永恒价值。”

深度思考会带来巨大的利益，会打开不可思议的机会之门。深度思考更容易挖掘一个人的潜力。人越有远见，就越有潜能。

汉斯是个德国农民，他因爱动脑筋，常常花费比别人更少的力气，而获得更大的收益，当地人都说他是个聪明人。到了土豆收获季节，德国农民就进入了最繁忙的工作时期。他们不仅要把土豆从地里收回来，而且还要把它运送到附近的城里去卖。为了卖个好价钱，大家都要先把土豆按个头分成大、中、小三类。这样做，劳动量实在太大了，每人都只有起早摸黑地干，希望能快点把土豆运到城里赶早上市。汉斯一家与众不同，他们根本不做分拣土豆的工作，而是直接把土豆装进麻袋里运走。汉斯一家“偷懒”的结果是，他家的土豆总是最早上市，因此每次他赚的钱自然比别家的多。

原来，汉斯每次向城里送土豆时，没有开车走一般人都经过的平坦公路，而是载着装土豆的麻袋跑一条颠簸不平的山路。二英里路程下来，因车子的不断颠簸，小的土豆就落到麻袋的最底部，而大的自然留在了上面。卖时仍然是大小能够分开。由于节省了时间，汉斯的土豆上市最早，自然价钱就能卖得更理想了。

农民汉斯这种巧妙利用自然条件思考的方法，看起来并不惊天动地，但却能开启我们的大脑。如果你具有这样的思考能力，就可以在自己的成功过程中做得更好了。

同样是思考，日本明治糕点公司却想的更为巧妙。

某日，该公司在东京各大报纸同时刊出了一份“致歉声明”，大意是说，因操作疏忽，最近一批巧克力豆中的碳酸钙含量超出了规定标准，请购买者向销货点退货，公司将统一收回处理，特表歉意云云。声明刊出以后，人们对该公司认真负责的精神大加赞赏。其实，该公司早就预见到碳酸钙多一点对人体并无多大的影响，不会有多少人为此区区小事专门跑路去要求退货，但这种兴师动众的宣传，却可以使明治公司声名鹊起，给顾客留下良好印象。这实在是一种十分微妙的广告策划，结果从此以后，顾客更愿意购买明治糕点公司的商品了。

由此，我们不难看到，思考确实是创造成功的灵魂。

有一家“夫妻老店”专卖手帕，一直生意不错。但随着一家超市进入当地，他们的生意开始日趋清淡，因为他们手帕的品种没有超市多，花色也没有那么新。相比之下，他们完全没有任何竞争优势。眼看经营了几十年的老店就要关门了，他们变得非常焦虑。

一天，丈夫坐在小店里漠然地看着来来往往的行人。忽然，一群穿着鲜艳的旅游者在他身边经过。一直苦苦思索出路的他灵感飞来，不禁兴奋地叫了起来。丈夫的叫声把老婆吓了一跳，以为他急疯了，正要上前安慰，只听他念念有词地说：“导游图，印导游图。”“改行？”妻子惊讶地问。“不不，手帕上可以印花、印鸟、印人什么的，为什么不能印上导游图呢？一物二用，一定会受游客们的青睐！”老伴听了，恍然大悟，连连称是。

这个思路果然灵验，手帕的销路大开。他们的夫妻店绝处逢生，财运亨通起来，小店走出了关门的困境。

乔布斯的思想总是插上自由的翅膀，永远不被束缚。从想改变传统电脑，到后来进军音乐领域，他没有采取传统的思维方式研究。

时代改变，我们必须也随之改变，改变得越快，成功得越早。历史的经验告诉我们，每一次解放思想的过程，就是一次转变观念的过程，观念一转变，思想就解放了，社会就进步了。

当机立断，再创辉煌

经典语录

我认为，如果你做了某件事而成果还不错，那么你就应该试着去做其他更好的事情，而不要长时间地沉溺于现有成绩。要搞清楚接下来该做些什么。

经典事例【动画王国的骄子】

《玩具总动员》的成功让乔布斯看到了新机遇，有着丰富的商业运作经验的乔布斯决定再次将皮克斯公司打造成一个新品牌，为自己的动画王国奠基。很快，乔布斯与迪斯尼合作的第二部动画电影《虫虫特工队》投入到了紧张的制作中。《虫虫特工队》是拉塞特根据《伊索寓言》中蚂蚁和蚂蚱的故事改编的，故事讲述了一个名叫飞力的蚂蚁赶走压迫蚂蚁王国的蚂蚱们的故事。

《虫虫特工队》于1998年11月14日公开上映，到年底时，票房收入达到了1.14亿美元，到第二年1月份时突破1.5亿美元，再次取得巨大成功。同时，这部电影好评如潮，有影评人评论说：“《虫虫特工队》有着曲折动人的情节，通过这一个个曲折的故事情节，人物的人性化一面得以充分展现，调动了每一位观众的感情，使这部电影再次获得良好的反响。”《电影人》杂志在文中写道：“皮克斯日臻成熟的3D技术赋予这部电影更强的视觉冲击力，同时，人性化的视角也让整个故事沉浸在一片美好感情之中，让人难以忘怀。”《虫虫特工队》是皮克斯公司在3D技术上的一个大胆尝试，新技术带给观众的是身临其境的感受，这让电影获得了更大的吸引力，皮克斯公司也因此获得了更大的声誉。

1999年《玩具总动员2》正式上映，作为《玩具总动员》的续集，此片获得了更大的成功，不仅超越了第一部《玩具总动员》的票房纪录，而且刷新了整个动画电影的纪录。在美国，《玩具总动员2》获得了2.45亿美元的收入，而在全球，更是得到了4.85亿美元的收入。凭借这一个又一个票房纪录，皮克斯公司的实力大大增强，成为动画电影市场的领军者。同时计算机动画电影也显示了它强大的生命力，人们越来越认可这一新型电影。可以说，皮克斯公司开创了这一新市场，为以后的跟进者培养了大批影迷。

2001年11月2日，《怪物公司》上映，《怪物公司》以一种巧妙的手法充分表现了孩子的天真和淘气，吸引了大量观众，使其票房再创新高，达到了2.55亿美元，全球票房收入达5.25亿美元，成为皮克斯公司当时最卖座的电影。

皮克斯和迪士尼在合作期间，一次又一次地创造了奇迹。当我们羡慕乔布斯的成功之时，不得不承认，他有着预言家般的远见和军事家般的冷静决策力。

世界上最可悲的一句话就是：“曾经有一个非常好的机会，可惜我没有把它抓住。”遗憾的是，这种事情在很多人身上都发生过。其实，机会对我们所有人都是平等的，它有可能降临在我们每一个人的身上，但前提是：在它到来之前，你一定要做好准备。

乔布斯的成功证明了这一点，机会永远是属于每个人的，而不是只给乔布斯一个人。我们没能成为乔布斯是因为我们没有准备好，只能看着机会溜走而无能为力。

俗话说，机不可失，时不我待。良机来临，应该当机立断，及时果断地作出于己有利的决策。

如何及时地抓住良机呢？这就要求决策者要具备果断选择的能力。

所谓果断，指的是把认真思考过的决策明确快速地表达出来。果断，说明了决策者反应敏捷、思维专一，对信息的吸收和消化，对经验的综合和运用，对未来的估计和推测，都能在较短时间内完成，并形成明确的指令。

要做到这一点，决策者必须具备迅速作出选择和判断的能力；有敢于承担的勇气和魄力。前怕狼后怕虎，畏缩不前，“一停、二看、三通过”的人，不可能成为一个好的决策者。

因为，“看”和“停”的实质是“慢半拍”的行为，在“看”和“停”的过程中，情况无时无刻都在变化，在“等”的过程中，也许会有更多更大的风险，成功的胜算就会大打折扣了。

美国一家声名远播的管理公司曾经对颇有管理成效的37家公司做过一番深入的调查，结果表明，要获得成功需要8个条件，其中最为关键的一条就是行动要果断，办事要有魄力。

确实如此，假如决策者左右不定，模棱两可，就难以调动部下，也不能够得到群众全力支持。只有自己坚定，才能使别人坚定。只有自己充满必胜的信念，才能使部下和你共同奋斗。

然而，果断并非草率，更不是鲁莽。草率和鲁莽是愚昧无知和粗心大意的产物，而果断则是对信息进行一番精心考虑过后，作出的十分迅速准确的反应，是“短、平、快”式的深思熟虑。草率和鲁莽与果断是格格不入的。商场如战场，商战同样让人心惊胆战，同样需要有当机立断、斩钉截铁的能力，否则，只会贻误商机，最终一无所获。

1973年，金利来公司成立刚刚三年，由于世界经济整体的不景气，香港受其影响，也出现了严重的不景气。由于投资减少，消费乏力，市场疲软，各大百货公司纷纷降低进货量，迫使领带行情直线下降，许多厂家都采用大降价的手法像烫手山芋一样急于将领带脱手。一时间，香港市场上领带的价格呈现雪崩的状态，厂商纷纷叫苦不迭。

面对这种困难局面，金利来有两种选择：

第一，跟随市场潮流，降低售价，通过减少部分利润来维护市场占有率，但这样做容易给人一种金利来产品不可靠的印象。

第二，维持原价，宁肯丢失某部分市场，也绝不丢掉“金利来品位高”的牌子。

曾宪梓在经过对利弊的权衡之后，当即决定走后一步棋。

于是，他趁着市场正处于疲软的大好时机，廉价租来各大百货公司的柜台，派人去设专柜推销自己的产品。他利用对手进货减少，品种不齐全之机，提高领带质量，增加花色品种，而价格一分也不降，从而给人一种货真价实，铁价不二的印象。

1983年，时任中国光大实业公司董事长的王光英抓住旁人忽视的信息，购进1500辆二手车，为国家净赚了2500万美元。

有一天，王光英看到了手下的工作人员呈上的一份详细报告，该报告称：智利一家倒闭的铜矿急于还债，需要处理一批二手车。这批汽车是铜矿倒闭之前，矿主为了加大工程进度采购的名牌车，有德国“奔驰”和美国“道齐”，总数为1500辆。

王光英看到这个消息，心内狂喜，认为机会已经来了。他火速派人与矿山老板取得联系，表达了想要买车的想法。与此同时，立刻成立了一个光大实业公司组成的专家与工作人员派遣组，临行前，王董事长又告诉他们，要拿出勇气，相信自己的眼光和判断力，不要事事请示，只要你们认为车好价格好，就立刻拍板成交。他诙谐地引用了中国的古语：“将在外，君命有所不受。”

虽然那位矿主已经破产，可他对即将出手的1500辆车保护得很好。这些卡车载重7～30吨不等，矿主包租了一个体育场，把这些车井然有序地停放在那里，而且他让工人将所有的车都细心地涂抹了防锈油。专家组人员看到这些车时，不禁齐声赞叹。他们对这些车进行了一丝不苟的检验，最后发现这些车的各项指标完全合格。

由于矿主急于还债，因此对这些来自遥远的中国的采购专家非常热情，并告诉专家，这些车停在体育场，还雇了警卫人员，怕有人盗车。在经过紧张的讨价还价之后，矿主与光大实业公司专家组达成了以原价三七折的价格成交的协议。在王光英董事长的成功运筹下，1500辆新车为国家净赚2500万美元。

就在专家组与矿主签订协议，1500辆车属于光大实业公司后，一位美国企业家也抵达了智利，不过他已经去晚了。这时，王光英董事长已向专家组下达了另一项命令：马上将车监运回国，分别抵达上海港、青岛港和天津港。这令那位与智利同处西半球的美国企业家痛惜不已，只能眼看着这批崭新的二手车由巨轮运往中国。

王光英作出的这次果断的决策，为国家净赚了2500万美元。试想，假如他对这一信息犹豫不决，瞻前顾后，难下定断，那批车肯定就被那位美国企业家捷足先登了，2500万美元也会落进别人腰包。

很多管理者在需要作出决策之时，往往会不由自主地出现犹豫、彷徨的现象，或者是拒绝作出决策。犹豫不决也应该被视为一种决策——下决心不解决问题。

对于管理者来说，非常重要的一点就是对决策时机的把握。假如决策正确，但是错过了时机，就会使决策效果大打折扣。管理者一定要谨记：“当机立断、刚毅果决”这八字诀。犹豫不决是制定决策的致命伤。试看世界上叱咤风云的企业名流，哪一位不是果敢勇毅、雷厉风行的角色。

做自己的船长

经典语录

如果人生真的是一次航行，那我愿意做我自己的船长，这是成大事者之志，这才是真正掌握自己的命运，一帆一舵一船，便是我的世界。

经典事例【海底总动员和汽车总动员】

前面几部动画影片的大获成功，为皮克斯公司带来了巨额收益和广泛好评，所以，无论是皮克斯公司还是外界都非常看重下一部影片。随即，《海底总动员》腾空出世。《海底总动员》讲述了一对小丑鱼父子的动人故事。小丑鱼尼莫因和家人闹矛盾而离家出走，不料被一个潜水员抓了回去并将其卖给了一个牙科诊所，与其他观赏鱼一起养在鱼缸里。尼莫的父亲为了寻找儿子，历经千难万险，最终父子得以团聚。这部电影用父亲寻子这一情节展示了父子之间伟大的亲情，感动了无数观众。出色的剧情再加上绚丽新奇的海底世界，使这部电影颇具美感和观赏性，因而吸引了众多观众，仅在美国，其票房收入就一路飙升至3.4亿美元，而全球票房收入更是髙达奇迹般的8.64亿美元，空前的成功让皮克斯攀上了新的高峰，乔布斯的计划又一次成功了。

2005年3月12日，迪斯尼首席执行官艾斯纳被辞退，董事会任命伊格尔担任首席执行官，接替艾斯纳的职位。

上任后，伊格尔马上和迪斯尼的董事会商讨发展策略，他们认为，要使迪斯尼彻底摆脱目前的处境，最有效的措施就是收购皮克斯公司，这样，迪斯尼公司不仅将在新兴的计算机动画制作领域获得优势，而且获得了一个非常好的利润增长点，这对于庞大而日渐衰败的迪斯尼而言至关重要。于是，伊格尔马上与乔布斯进行会晤，讨论收购的可行性。乔布斯也认为与迪斯尼结为一体将进一步巩固其在动画电影领域中的地位，大大增强皮克斯在制作、发行、宣传、制造相关产品等领域的实力，从而更好地与其他电影制作商竞争，而且与迪斯尼结为一体可以涉足相关领域，扩大皮克斯的业务范围。

2006年1月24日，迪斯尼宣布以74亿美元的价格收购皮克斯公司，采用换股的形式进行收购。这样，乔布斯拥有迪斯尼7%先的股份，成为迪斯尼最大的个人股东。

并购后，皮克斯公司很快推出了新的动画电影《汽车总动员》，这部电影同样实现了可观的票房收入。

人生就像一艘帆船，在一望无际的大洋上漂泊，你能够认清形势，并把握住风向，借风出海，结果肯定事半功倍。而在航行的过程中，作为舵手就要有驾驭自己人生的能力，在适当的时候要学会取舍，不犹豫，不停滞不前。就像乔布斯在皮克斯的表现，认清形势，一次又一次突破传统，创造辉煌。

在创造辉煌的过程中，还要能够认清自己，把握自我，不能迷失了方向，懂得在关键的时候出牌。

在埃及太阳神庙的门上，写着这么几个字：“认识你自己。”人，最难的就是认识自己。但在我们追求成功的过程中，正确认识自己却是一个必备的条件。如果我们连自己都不能正确认识，那我们对外部的成功机遇的把握、判断的准确性也就大有问题，换言之，也就是说，我们可能会分不清积极的与消极的风险，可能会缺少解决问题的决断力。这样，我们获得成功的可能性就大大降低了。相反，我们对自己的认识越准确，我们选择正确道路的可能性就越大，换言之，我们把握机遇、风险决策的能力将大大提高，这样，我们取得更大成功的可能性也就大大提高了。

这里有一个因不自知而导致失败的真实故事。某公司的一个中层干部，受聘担任公司的总经理。事前，他曾和朋友商量是否接受的问题。他的朋友认为他当总经理，自己也沾光不少，所以积极怂恿他去。而他本人也认为当总经理很光彩，所以兴致勃勃地接受了聘任。但是，一两年后，这家公司发展却不顺利，在这种情况下，传出了追究总经理责任的风声，使他不得不辞去职务。

如果当初他不管朋友怎么劝诱也不为所动，也就不会有今天失败的下场。虽然总经理有非常高的地位，收入颇丰，但是总经理要有总经理的职责，自己能否胜任，必须有自知之明。然而他丝毫没有衡量自己的条件，逞一时之快接下工作，结果难免失败。

由此可见，了解自己的个性、特质，是非常重要的。卡耐基认为，自我认知，是处世最重要的态度，有了自知之明，才不会失败。这就需要一种智慧，需要一种灵气。

那么，怎样才能正确认识自己呢？只能靠我们自己的智慧。只有智慧才能使我们正确认识自己。这里有一个很有说服力的例子。

假如必须选择的话，与其让成功和智慧的大敌——心存侥幸的思想——进入你的头脑，窃走你的理智，抢走你的清醒与冷静，使你的生活变成一个活的坟墓，还不如让小偷进入你的房子，盗走你最值钱的财宝，抢走你的金钱以及所有财产。

不管你做什么或是不做什么，都不要让心存侥幸的思想进入你的头脑。保持头脑的清醒和纯洁意义重大。让你的头脑成为圣殿，成为上帝的庙宇，让它一尘不染，不要让思想之敌乘隙而入。

心存侥幸的思想一旦生根，就会滋养出更多混乱、龌龊的思想和情绪。当你心怀一两个这样的思想时，它们就会成千倍地繁衍，而且会迅速蔓延。因而,决不要滋生混乱、错误、龌龊的思想。这些思想无论碰到什么，都会加以破坏，它们留下的只是残破的印迹。它们会钻入一个人的希望、幸福和能力之中，并败坏这些东西。撕下你头脑中所有这些阴暗的画面、所有这些黑色的形象吧！要坚决地抛弃它们，它们只意味着瘫痪和失败，雄心的灭失和希望的毁灭。

我们必须紧守自己的思想之门，通过自己智慧的修炼把一切幸福和成功之敌阻在门外。我们的心存侥幸心理所产生的那些东西，那些居住在我们头脑中的不良思想才是真正的敌人。

我们必须光明磊落、心地纯洁、公正无私、宽厚仁爱，只有这样我们才能真正拥有健康、成功、幸福。身心的完美和谐意味着一种圣洁的精神和高贵的灵魂。

如果在孩提时代就有人教导我们警惕心存侥幸的思想，同时存留催人奋进、使人欢跃、给人希望与力量的智慧思想，那么我们能避免多少不必要的消耗！而很多时候，一阵骤发的“忧郁症”和沮丧的情绪在几个小时内就会令人元气大伤，简直比数周的劳作带来的损耗更厉害。而这些都是心存侥幸所带来的后果。

我们常常能见识到思想的威力：巨大的痛苦失望或严重的经济损失能在短时间内把一个人变得面目全非。心存侥幸的思想竟让一个人迅即变得白发苍苍。

我们都知道，热东西烫人，尖东西扎人，擦伤使人疼痛，所以我们会竭力去避开令人痛苦的东西。而在精神王国中，我们偏偏不断地烫着自己，割着自己，用致命的侥幸思想毒害我们的大脑和血液。这又是何苦呢？那是因为我们没有学会运用自己的智慧去排除导致这些痛苦的根源。所以,还是赶快采取行动吧！