第 二 节 掌控力的作用与意义

如何掌控事务、权力、全局，想必是摆在每一个领导者面前的难题。一个优秀称职的领导者与其他人究竟有什么不同？他们的心理类型、品格特征是什么样的？究竟要具备哪些能力才能够掌控全局？

商周的《尚书·皋陶谟》提出，为政者必须“宽而栗，柔而立，愿而恭，乱而敬，扰而毅，直而温，简而廉，刚而塞，强而义”。也就是说作为领袖必须宽宏而又庄重，柔和而又能决断，善良而不卑不亢，能治乱而又尊重下级，和顺而又果敢，正直而又随和，有度量而又廉洁， 果断而又不失疏忽，坚定而又合情合理。

唐代魏征则提出，作为一个统治者，要做到节欲、安民、忧患、谦虚、敬业、勤政、纳谏、明智、公道、正派等十条标准，然后“简能而任之，择善而从之”，就可以做到“智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠。文武并用，垂拱而治”了。

这些在现代领导者的身上，也同样适用，人们普遍认为作为一个领导者应该博学多识、通情达理、能力完备、灵活多变、公道正直、以身作则、铁面无私、赏罚严明、敢负责任、敢担风险等。一个掌控大局的人理应具有统筹全局的领导力，深刻敏锐的洞察力，足智多谋的决断力，以人为本的组织号召力，同时还要具备雄心大志，广博的知识，高瞻远瞩，从善如流、宽以待人的气度，以及敢于突破、创新的冒险精神等，这样才能稳坐军中帐，大权在握，驾驭全局。

其实就实际情况而言，掌控全局者具体如何履行职责、承担责任，因时因地因事因人而异，千差万别，没有什么统一、不变的方法手段。但最重要、最关键、最可贵的在于具有以上这些良好的素质，随时随地都明白自己究竟应该懂什么、会什么、做什么，凡事能迅速做出正确的本能判断与反应，化解难题。一个不能很好地掌握全局的领导者，只见树木不见森林，将无法积极有效地配置各种资源，使其合理地发挥效用。

做大事者要谋大事、抓大事，从整体出发，进行系统分析，统筹兼顾，全面安排，高瞻远瞩地规划全局，做到胸怀大局，同时顺应时代潮流，面向世界，面向未来，审时度势，抓住机遇，在不断变幻的环境中，迎接挑战，做出正确的战略决策。

掌控大权者肩负统帅之责，一定要比一般人站得高、看得远、想得全，如此才能使其群体立于不败之地，控制各种有利与不利条件，进退自如，无往而不胜。如果把组织比作一个人，那其掌控者的全局意识就是它的长寿细胞。在现今发展迅速、风云多变的时代，领导者的大局意识直接关系到群体的治乱兴衰。

掌控者有了全局意识，紧接着就必须要处理和解决一些具体的问题，这就要求谋事者要足智多谋，具备处理和解决具体问题的能力、信心和勇气，思维灵活，新颖大胆，具有发散思维，无论何时、何地、何事，点子似乎永不枯竭，思如泉涌，海阔天空。在紧急或者混乱的关键时刻，面对突发事件，沉着冷静，清醒理智，依旧有条不紊，心平气和地进行规划、组织、控制、指挥，这是多谋善断者的独特表现。

人是社会的主体，奇迹要靠人去创造，未来要靠人去开拓。在如今这个讲求高效快速的社会，人力资源的使用，直接关系到社会组织的运作与效率。这往往取决于领导决策者对人力的使用和管理。知人善任历来是建功立业的一大方针策略。知人是第一步，用人才是真正的目的， 用的是否得当才是关键。人各有长短，用人就只有用其所长，不拘一格，充分发挥其作用，才能保证事业的成功。

春秋孙子云：“上下同欲者胜。”作为统筹大局的人，如何让来自五湖四海的人聚集在他周围，听任指挥，确实是一门学问。领导是一种指挥和控制行为，是领导者对被领导者产生影响的过程。

作为一个领导者，应该时刻关注下属，想群众所想，善于鼓舞人心，值得信赖。谋事者要想要干出一番事业，有所作为，就必须取得其他人的信任和支持，脱离了群众支持、参与，任何事情都办不成。不走出高楼，不走出办公室，不深入群体中，不了解群众的实际情况和思想情绪，就是拥有再大的权力，也必然无计可施，毋宁说掌控全局了。人是感情动物，无论伟大人物还是普通百姓，都不能拒绝感情的作用。法理、道德规范不能发挥作用的地方，感情却可以起作用。

而领导者只有与其他人沟通交流，增进理解，产生亲切感和信任感，才能够关系融洽、合作愉快，这样整个群体运作才会流畅，合理构建适应性的人才组织结构，不断增强组织成员们的责任感和义务感，最终发挥整体效益，实现目标。

作为一个要掌控大局的人，应该善于用各种手段开展工作，包括利用感情作为力量推动工作，选择正确的沟通渠道，积极消除沟通中的障碍，建立全方位的信息沟通网。

想要掌控全局，在工作中有所建树，既要德才兼备，还要有多维式的思维方式，不断求知进取，洞察人心，决断是非，沟通理解，敢于承担，同时重视整体配合，实现集体利益。只有这样，才能成为一个合格的领导者，发挥自身的掌控能力，让成功获得预期的结果。

在现今这个飞速发展、复杂多变的世界，掌控力已经不单是一种控制能力，它已然成为一种“综合能力”。掌控既然是对全局的控制、掌握，就必须面面俱到，无论是对自身还是对团体。

然而有些领导者由于缺乏对商业环境变化的了解，感觉不到世界正在发生的变化，无法完成盈利预期，公司的产品发展战略错误百出，根本不符合消费者需求的产品一再问世，对市场竞争中的种种表征后知后觉，直到对手超过自己才幡然醒悟。