双赢心理与双赢技巧

双赢概览
　1 双赢概述
　　1.1 双赢的含义
　　1.2 双赢的原则
　　1.3 双赢的一种艺术
　2 双赢之道
　　2.1 准备阶段
　　2.2 导入阶段
　　2.3 交锋阶段
　　2.4 僵持阶段
　　2.5 让步阶段
　　2.6 签约阶段
　3 双赢心理
　　3.1 需要与动机
　　3.2 需要层次论
　　3.3 双赢与需要
双赢筹划
　4 前期工作
　　4.1 心理准备
　　4.2 可行性分析
　　4.3 挑选人员
　　4.4 替代方案
　　4.5 实战模拟
　5 了解对手
　　5.1 了解对手的重要性
　　5.2 获取对手信息的原则
　　5.3 获取对手信息的内容
　　5.4 获取对手信息的方法
　　5.5 获取对手信息时的误差及其克服
双赢技巧
　6 报价技巧
　7 让步技巧
　8 拒绝技巧
　9 利用时间的技巧
　10 选择地点的技巧
　11 环境布置与安排的技巧
双赢策略
　12 进攻策略
　13 防御策略
主要参考书目
后记