CISCO互联网络故障查找与排除

第一部分  故障排除工具和方法学
第1章 故障排除方法学
1.1 使用系统的故障排除方法
1.2 互联网络的复杂性
1.3 故障排除模型
1.3.1 第1步：详细说明故障
1.3.2 第2步：搜集详细情况
l.3.3 第3步：分析可能性
l.3.4 第4步：制定操作计划
1.3.5 第5步：实施操作计划
1.3.6 第6步：观察操作计划的结果
1.3.7 第7步：重复故障排除的过程
1.3.8 第8步：排除故障
1.4 准备进行故障排除
1.5 小结
1.6 第1章测验：故障排除方法学
第2章 协议特性综述
2.1 基本的协议特性
2.1.1 面向连接的服务
2.1.2 无连接的服务
2.1.3 连接顺序举例
2.3.1.1 TCP的连接顺序
2.1.3.2 Netwhre的连接顺序
2.1.3.3 AppleTalk的连接顺序
2.1.3.3 AppleTalk的顺序
2.2 详细的特议特性
2.2.1面向连接的协议与无连接的协议
2.2.1.1 无连接数据传送
2.2.1.2 面向连接的数据传送
2.2.2 OSI第二层的特性
2.2.2.1 以太网／IEEE 802.3
2.2.2.2 令牌环／IEEE 802.5
2.2.2.3 光纤分布式数据接口
2.2.2.4 点到点协议
2.2.2.5 同步数据链路控制及其派生协议
2.2.2.6 QLLC
2.2.2.7 ATM交换
2.2.2.8 X.25
2.2.2.9 帧中继
2.2.2.10 综合业务数字网
2.2.3 OSL第三层至第七层的特性——可寻径的协议与寻径协议
2.2.3.1 TCP/IP
2.2.3.2 NetWare协议
2.2.3.3 AppleTalk
2.3 小结
2.4 第2章测验：协议特性综述
第3章 Cisco的寻径和交换过程
3.1 寻径
3.2 交换
3.2.1 基本交换通道
3.2.1.1 处理交换
3.2.1.2 快速交换
3.2.1.3 Silicon交换／自主交换
3.2.1.4 最佳交换
3.2.1.5 分布式交换
3.2.1.6 NetFLow交换
3.2.2 分组流举例
3.2.3 影响性能的交换特性
3.2.3.1 排队
3.2.3.2 随机先检测
3.2.3.3 压缩
3.2.3.4 过滤
3.2.3.5 加密
3.2.3.6 计帐
3.2.4 处理交换
3.2.5 系统缓冲和队列
3.2.6 输入和输出队列
3.2.7 接口缓冲区
3.3 小结
3.4 第3章测验：Cisco的寻径和交换过程
第4章 常用的故障排除工具
4.1 低端电缆测试设备
4.2 高瑞电缆测试仪
4.3 数字接口测试工具
4.4 网络监视器
4.5 协议分析仪
4.6 网络管理系统
4.7 模拟和建模工具
4.8 小结
4.9 第4章测验：常用的故障排除工具
第5章 Cisco管理和诊断工具
5.1 Cisco管理工具
5.1.1 CiscoWorks
5.1.2 Netsys网络管理套件
5.1.2.1 Cisco Netsys Baseliner 4.o for WindowsNT
5.1.2.2 Cisco Netsys SLM Suite
5.1.3 TrafficDirector江程监控软件
5.1.3.1 VLAN监控
5.1.3.2 基于SQL的趋势报告引擎
5.1.3.3 完整的7层流量分析
5.1.3.4 分布式轮循和阈值监控
5.1.3.5 协议分析
5.1.3.6 预先进行的管理
5.1.4 VLANDirector交换机管理程序
5.1.5 WAN Manager
5.2 Cisco故障诊断命令
5.2.1 show命令
5.2.1.1 show buffers命令
5.2.1.2 show interfaces命令
5.2.1.3 show interfaces ethernet命令
5.2.1.4 show interfeces tokenring命令
5.2.1.5 show interfaces serial命令
5.2.1.6 show interface fddi命令
5.2.1.7 show interfaCes atm命令
5.2.1.8 show controller命令
5.2.1.9 show memory命令
5.2.1.10 show processes命令
5.2.2 debug命令
5.2.2.1 错误消息记录的优先级
5.2.2.2 错误消息的格式
5.2.2.3 系统日志命令
5.2.3 ping和trace命令
5.2.3.1 IP协议的用户pring命令
5.2.3.2 AppleTalk和IPX协议的用户ping命令
5.2.3.3 IP协议的特权ping命令
5.2.3.4 IPX协议的特权ping命令
5.2.3.5 AppleTalk协议的特权ping命令
5.2.3.6 IP协议的用户trace命令
5.2.3.7 常见的trace问题
5.2.3.8 IP协议的特权trace命令
5.2.4 CDP命令
5.2.4.1 设置CDP传输定时器和保持时间
5.2.4.2 全局性关闭和开启CDP
5.2.4.3 在一个接口上关闭和开启CDP
5.2.4.4 监控和维护CDP
5.2.4.5 在Cisco的技术支持下工作
5.3 核心转储
5.4 小结
5.5 第5章测验：Cisco管理和诊断工具
第6章 故障排除举例和练习
6.1 练习1：一个令牌杯网络
6.2 练习2：悉尼（Sydney）的路由器
6.3 练习3：布鲁塞尔（Brussels）的路由器
6.4 小结
第二部分 寻径和可路由协议故障排除
第7章 TCP／ IP连通性故障排除
7.1 TCP／IP路由器排除工具
7.1.1 TCP／IP ping命令
7.1.1.1 用户可执行ping命令
7.1.1.2 特权可执行ping命令
7.1.2 TCP／IP trace命令
7.1.3 TCP／IP show命令
7.1.3.1 show ip access－list命令
7.1.3.2 show ip arp命令
7.1.3.3 show ip inleiface命令
7.1.3.4 show ip ospf database命令
7.1.3.5 show ip ospf interface命令
7.1.3.6 show ip protocols命令
7.1.3.7 show ip route命令
7.1.3.8 show ip traffic命令
7.1.4 TCP／IP debug命令
7.1.4.l debug ip eigrp命令
7.1.4.2 debug ip icmp命令
7.1.4.3 debug ip igrp events命令
7.1.4.4 debug ip ospf events命令
7.1.4.5 debug ip packet命令
7.1.4.6 debug ip rip命令
7.1.4.7 debug arp命令
7.2 TCP/IP网络中故障的查找
7.2.2 故障现象：当一条冗余通路失效时用户无法进行连接
7.3 对使用Windows NT的IP网络互联进行故障排除
7.3.1 扫描的问题
7.4 TCP／IP故障现象和故障
7.5 TCP／IP故障和操作计划
7.5.1 ping环路回送地址和本地IP地址
7.5.2 ping Cisco路由器
7.5.3 ping DNS 服务器、缺省网关和WINS服务器
7.5.4 ping 远程目标的IP地址
7.5.5 tracert工具
7.5.6 检查Windows NT系统中的路由表
7.5.7 清除Windows NT系统的ARP高速级存
7.5.8 DNS配置
7.5.9 HOSTS文件
7.5.10 LMHOSTS文件
7.5.11 Winsock代理问题
7.6 小结
7.7 第7章测验：TCI/IP连通性故障排除
第8章 Novell通性故障排除
8.1 Novell Netware路由器故障诊断工具
8.1.1 IPX ping命令
8.1.2 IPX Show命令
8.1.2.1 show ipX eigrp topology命令
8.1.2.2 show ipX Xt6rface命令
8.1.2.3 show ipx nlsp daabase命令
8.1.2.4 show ipx route命令
8.l.2.5 show ipx servers命令
8.l.2.6 show ipX traffiX命令
8.1.3.1 IPX debug命令
8.1.3.1 debug ipx ipx wan命令
8.1.3.2 debug ipx packet命令
8.1.3.3 debug ipx routing命令
8.1.3.4 debu吕 ipX sap命令
8.2 Netware网络中的问题查找
8.3 Netware故障现象和问题
8.3.1 排除封装不匹配的故障
8.4 Netware问题和操作计划
8.5 小结
8.6 第8章测验：Novell连通性故障排除
第9章 AppleTalk连通性故障排除
9.1 AppleTalk路由器故障诊断命令
9.1.1 AppleTalk show命令
9.1.1.1 show appletalk access-lists命令
9.1.1.2 show appleTalk adjacent-routes命令
9.1.1.3 show appletalk arp 命令
9.1.1.4 show appletalk globals 命令
9.1.1.5 show appletalk interface命令
9.1.1.6 show appletalk name-cache命令
9.1.1.7 show appletalk route命令
9.1.1.8 show appletalk traffic命令
9.1.1.9 show appletalk zone命令
9.1.2 NBP测试
9.1.3 AppleTalk debug命令
9.1.3.1 debug apple arp 命令
9.1.3.2 debug ape errors 命令
9.1.3.3 debug apple events命令
9.1.3.4 debug apple nbp命令
9.1.3.5 debug apple packet命令
9.1.3.6 debug apple routing
9.1.3.7 debug apple zip命令
9.2 AppleTalk网络中问题的查代
9.3 AppleTalk故障现象和问题
9.4 AppleTalk问题和操作计划
9.5 网络配置技巧
9.6 小结
9.7 第9测验：AppleTalk连通性故障排除
第三部分  园区交换机和VLAN故障排除
第10章 诊断和排除Catalyst故障
10.1 Catalyst系列产品综述
10.2 Catalyst 5000内部结构
10.3 Catalyst交换技术
10.4 生成树回顾
10.4.1.1 用ISL为VLAN的帧加标记
IO.4.1.1 ISL帧的详细格式
10.4.1.1 VTP
10.4.1.3 VTP故障排除
10.4.2 Catalyst 5000的故障排除工具
10.4.2.1 CWSI
10.4.2.2 嵌入式RMON代理和SwitchProbe
10.4.3 对Catalyst交换机LED指示灯进行故障排除
10.4.4 Catalyst 5000交换机的诊断工具：ping
10.4.5 CDP（Cisco Devices Protocol）
10.4.6 SPAN
10.5 Catalyst命令
10.5.1 用于系统设置的show命令
10.5.1.1 show system
10.5.1.2 show test
10.5.1.3 show Interface
10.5.1.4 show log
10.5.1.5 show mao
10.5.1.6 show module
10.5.1.7 show Port
10.5.2 用于交换机配置的show命令
10.5.2.1 show config
10.5.2.2 show span
10.5.2.3 show trunk
10.5.2.4 show flash
10.5.2.5 show spantree [vlan]
10.5.2.6 show spanlree statistics
10.5.2.7 show vtp domain
10.5.2.8 show cdpneighbors
10.6 在Catalyst网络中查找故障
10.7 Catalyst故障现象和故障
10.8 小结
10.9 第10章测验：诊断和排除Catalyst故障
第11章 在路由器和交换机上排除VLAN故障
11.1 寻径和交换式网络上的VLAN
11.2 VLAN的交换、转换和寻径
11.3 路由器的第2层转换功能
11.4 Cisco IOS快速以太网故障排除
11.5 VLAN故障排除的问题
11.5.1 VLAN设计的问题
11.5.2 交换网络中路由器的功能
11.5.3 CDP
11.5.4 用Telnet登陆到一台位于不同子网中的交换机
11.6 路由器有关VLAN的show命令
11.6.1 show vlan命令
11.6.2 show span 命令
11.7 路由器有关VLAN的debug命令
11.7.1 debug vlan packet命令
11.7.2 debug span命令
11.8 路由器／交换机VLAN网络中的故障查找
11.5.1 故障排除实例：丢弃的分组和回路
11.8.2 路由器VLAN故障现象与故障
11.9 小结
11.10 第11章测验：在路由器和交换机上排除VLAN故障
第四部分 广域网故障排除
第12章 诊断和排除帧中继的故障
12.1 帧中继故障排除
12.1.1 帧中继的帧格式
12.1.2 帧中继广域网中故障的查找
12.1.3 故障排除命令综述
12.2 广域网和帧中继故障诊断工具
12.2.1 帧中继的show命令
12.2.1.1 show interfaces serial命令
12.2.1.2 show frame-relay lmi命令
12.2.1.3 show frame-relay map命令
12.2.1.4 show frame-lelay pvc命令
12.2.2 帧中继的debug命令
12.2.2.1 debug serial interface命令
12.2.2.2 debug frame-relay lmi命令
12.2.2.3 debug frame-relay events命令
12.2.2.4 debug frame-relay packet命令
12.2.3 侦中继的环路回送测试
12.3 小结
12.4 第12章测验：诊断和排除帧中继的故障
第13章 诊断和排除ISDN BRI故障
13.1 ISDN BRI网络中故障的查找
13.2 故障排除命令综述
13.3 ISDN BRI诊断工具
13.3.1 ISDN BRI的show命令
13.3.1.1 show interfaces bri命令
13.3.1.2 show interfaces bri numbrer命令
13.3.1.3 show controllers bri和show isdn status命令
13.3.1.4 show dialer命令
13.3.1.5 show ppp multdrik命令
13.3.2 ISDN BRI调试命令
13.3.2.1 debug bri命令
13.3.2.2 ISDN第2层Q.921的故障排除
13.3.2.3 debug isdn q921命令
13.3.2.4 debug ppp negotiation命令
13.3.2.5 debug ppp authentication命令
13.3.2.6 debug isdn q931命令
13.3.2.7 debug dider命令
13.4 小结
13.5 第13章测验：诊断和排除ISDN BRI故障
第五部分 附录
附录A 各章测验答案
附录B Cisco的支持功能
附录C 参考文献和推荐读物
附录D 故障排除清单和工作表
附录E 英汉对照词汇表