本书是一项关于企业组织范式的应用基础研究。所谓“范式（Paradigm）”，是得到公众认可的典型模式；关于企业组织范式的定义，国内外学者们的表述各不尽相同。本书在综合多种表述的基础上提出：企业组织范式是一组处于均衡状态的复杂关系，是客观存在于组织内外部的诸种要素之间达成一致的关系集合。本书研究上述意义上的组织范式，实际上是破解“企业黑箱”。这既是现代产业经济学的前沿课题，也是企业管理和市场营销新的研究领域和方向，同时更是广大企业在市场经济条件下和竞争环境中求得生存发展的客观要求。其理论价值在于：在一定程度上揭示企业组织的目标、结构、流程、战略与外部环境之间的内在联系和一致性，获得关于企业组织和市场营销的性质、状态和机制的新认识和新原理；其实用意义体现在：通过对与目前环境发展态势相匹配的企业组织范式的研究与设计，为众多的非范式企业开展“再造（Reengineering）”和“定点超越（Benchmarking）”指明具体方向并提供学习榜样，使之能够在市场经济条件下和竞争环境中求得生存发展。本书力求达到的研究目标是：认识企业组织诸要素之间复杂的相互关系；揭示不确定环境下有效运转的新组织范式及其特征和机制；设计与再造在变化多端又有稳定性的环。境中灵活反应的“社会——技术系统”；具体些说，就是提炼出客户以及由客户所决定的企业之间的关系和企业内部各个方面之间的关系；分析迄今为止基本的企业组织范式在这些方面存在的不匹配问题；揭示其应有的匹配关系并再造这种关系。
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