人力资源开发与管理（第二版）

第一讲人力资源开发与管理
——既古老又新颖的话题
一.什么是企业人力资源开发与管理
（一）企业人力资源开发与管理的基本内容
（二）对企业人力资源开发与管理的几点思索
二.人力资源开发与管理的目标
（一）为企业的生存而谋划
（二）为企业的发展而谋划
（三）为企业的长寿而谋划
三.人力资源开发与管理的特征
（一）复杂而多变
（二）无法回避情感因素
（三）综合性
四.人力资源开发与管理的发展演变
（一）人力资源开发与管理的发展历程
（二）我国人力资源开发与管理的发展展望
第二讲人员管理与组织设计
一.组织结构
（一）组织设计的几点考虑
（二）法约尔的14个组织管理原则在今天的运用
（三）组织机构
二.正式组织与非正式组织
（一）非正式组织的形式
（二）非正式组织的功能
三.组织中的员工行为的几个基本理论
（一）职工是社会人理论
（二）劳动动机理论
（三）需要层次理论
（四）团体动力学
（五）对管理者工作的描述
案例：老许的困惑
第三讲人力资源分析与人力资源计划
一.人力资源分析
（一）人力资源规划
（二）职工个人的理想目标
（三）人力资源分析
二.人力资源计划
（一）人力资源计划的内容
（二）人力资源计划的编制与实施
第四讲职务分析与目标管理
一.职务分析的由来和内容
（一）动作分析和劳动定额
（二）职务分析的内容
二.职务分析的过程与方法
（一）收集信息
（二）分析信息
（三）划等定级
（四）制定职务分析说明书
三.职务分析说明书的遗憾和改进
（一）职务设计的特征
（二）职务设计的常见方法
四.目标管理
（一）目标管理的本质——目标至上
（二）目标管理的过程
（三）搞好目标管理需要深入思考的几个问题
案例：工作职责分歧
第五讲企业人员的选拔与聘用
一.人员招聘的前期准备
（－）招聘员工的思想准备
（二）招聘渠道的选择
二.人员招聘的过程和方法
（一）初选
（二）申请表和履历表
（三）测试
（四）综合会见
（五）验证材料
（六）安置新员工
三.管理人员的选拔与测评
（一）管理人员测评的现状及测评的构成因素
（二）企业管理人员的测评系统
（三）对心理测评与情景模拟的几点看法
案例：技术处处长的选择
第六讲工作评价
一.工作评价的基本概念
（一）工作评价的效用
（二）工作评价的两点思考
（三）工作评价标准的制定
二.工作评价
（一）工作评价的方法
（二）工作评价过程中的常见误区
（三）对评价者的培训
（四）奖励与惩罚的尺度
三.评价反馈
（一）工作评价面谈的原则
（二）工作评价面谈的准备
（三）评价谈话的技巧
案例：新的工作考评体系怎么样
第七讲职业管理与员工培训
一.职业管理
（一）职业管理的含义
（二）组织对不同阶段员工的职业管理
（三）职业错的管理与开发
二.学习的理论
（一）学习的原理
（二）学习的方式
三.培训与教育的展开
（一）培训与教育的准备
（二）积极有效的学习
四.培训效果的反馈
（一）培训效果调查
（二）在培训工作上应该避免的失误
五.企业按班人的培养
（一）培养接班人的过程
（二）管理能力的培养
案例：谁该负责具体培养员工
第八讲企业薪酬与福利管理
一.影响企业薪酬的各项因素
（一）影响工资报酬的经济因素
（二）影响工资的非经济因素
二.全业工资报酬制度的建立
（一）明确组织目标和职务分析
（二）衡量与分级
（三）工资报酬的建立
三.企业工资报酬的控制
（一）工资水平
（二）工资等级
（三）工资报酬发放形式
（四）福利和劳动保障
案例：吴正的辞职
第九讲企业文化与团队管理
一.企业文化
（一）什么是企业文化
（二）企业文化的功能
（三）企业文化的特征
二.团队管理
（一）对团队的基本认识
（二）团队管理中的合作与冲突
（三）团队效率
案例：宏伟化工仪表厂的一场风波
后记