人力资源管理（第6版）

第一篇概述
第1章人力资源管理：现在与未来
人力资源职能
谁来履行人力资源职能
人力资源经理面临的挑战
西雅图时代公司应对多样性问题
未来的人力资源管理
自我管理小组的好处
企业利润与人力资源经理
对人力资源方案的沟通
人力资源方案带来收入的增加
人力资源管理与组织效益
第2章人力资源信息技术
计算机的演进
人力资源与因特网
一个高级局域网
客户／服务器网络
人力资源信息系统
人力资源信息系统的用途
人力资源信息系统的必要性能
人力资源信息系统的实施
人力资源信息系统的评价
数据安全
一种低成本的人力资源信息系统
MCI的局域网安全
第二篇组织的人员配备
第3章工作分析和工作设计
基本术语
工作分析
工作设计
美国残疾人法案与温迪公司
亚当·斯密与专业化
佛罗里达能源和照明公司的远程办公
拉迪森酒店的工作分担
在工作中：工作说明书样本
在工作中：工作分析问卷样本
第4章人力资源规划
人力资源规划如何与组织计划相联系
人力资源规划的步骤
施乐公司的基准方法
AMP公司的工作技能追踪
小恺撒·比萨的解职
人力资源规划的工具和技术
田纳西流域管理局的人力资源规划
人力资源规划的时间框架
计算机化的接续计划
通用电器的最高层继任
人力资源规划：一种渐进的过程
人力资源部门的具体作用
人力资源规划中常见的陷阱
第5章员工招募
网上招募
工作分析.人力资源规划和招募
人员请求表
合格人员的来源
招募方法的有效性
EDS的校园招募实践
工作现实情况预先告知
谁来进行招募和怎样招募
招募中的组织诱因
平等就业机会与招募
在工作中：简历的撰写
第6章员工选择
选择过程
销售人员选择者测试
药物测试方案
就业前核实的法律责任
选择过程的有效性
可靠性
员工选择程序的统一指导方针
在工作中：就业申请和申请者流动记录样本
第三篇员工培训和开发
第7章上岗引导和员工培训
上岗引导
杜邦默克药业公司的员工上岗引导
员工培训
培训方法
学习原理
摩托罗拉的虚拟现实培训
评估培训
田纳西流域管理局大学的培训评价计划
第8章管理和组织开发
管理开发过程
确定管理人员净需求
麦当劳的汉堡大学
需求评估
确立管理开发目标
管理开发中使用的方法
管理开发活动的评估
我要去迪斯尼乐园
评价中心
组织开发
管理和组织开发方法
在工作中：培训方法的比较
第9章职业发展
为什么必须进行职业发展
我们对自己的职业发展负责
谁对职业发展负责
对职业发展计划的评价
职业发展的实施
西尔斯信用公司实施的一项职业发展方案
培养职业自我管理
回顾职业进步
有关职业的错觉
职业发展停滞问题的处理
双就业夫妇的冲击
重新就业安置
打破“玻璃屋顶”
打破“玻璃屋顶”的策略
第10章绩效评价系统
绩效评价：定义和用途
对绩效的理解
绩效评价方法
360度反馈
绩效评价中易犯的错误
克服绩效评价中的错误
通过绩效评价面谈提供反馈
制定绩效改进计划
绩效评价与法律
对绩效不佳者的评价
第四篇员工报偿
第11章组织的报酬制度
对报酬制度进行定义
报酬形式的选择
把报酬与绩效联系起来
工作满足感与报酬
林肯电子公司把工资与绩效联系起来
冲破对按绩效付酬的反对
员工报偿
性别间的工资不公平
在报酬制度中人力资源管理者的作用
第12章基本薪资制度
基本薪资制度的目标
惯用的职位评价方法
拜耳公司的公司价值观与职位评价
职位评价在英国的运用
给职位定价
基本工资／薪金结构
基本工资／薪金结构助新方法
市政府的技能工资制
美国化学协会的能力工资制
南部新英格兰电信公司的宽幅级差工资制
第13章激励工资制度
激励计划的要求
个人奖励
提案制度带来的利润
溢价定价期权或绩效保留期权的实施
是按绩效付酬吗?
集体奖励
塞特恩公司的自我管理工作小组
惠尔浦公司的收益分享方案
可变工资
使激励工资计划发挥作用
第14章员工福利
什么是员工福利
员工福利的增长
法定福利
家庭伙伴的福利
退休福利
与401(K)计划配合使用的现金余额计划
保险福利
不工作时间的报酬
其他福利
一揽子福利计划
对一揽子福利计划的沟通
员工的福利偏好
通过局域网对福利信息进行沟通
ICL的弹性福利计划
第五篇员工关系
第15章员工关系
惩罚的定义
采取惩罚的原因
惩罚过程
惩罚与工会
非工会组织中的惩罚
抱怨程序
抱怨仲裁
公平的代表：北美玻璃和陶瓷工人
美国汽车公司的解雇案
第16章员工安全与健康
《职业安全与健康法案》
马歇尔与巴罗公司案
事故原因
如何衡量安全
组织的安全方案
员工健康
安全激励
用休假来减少紧张
行为测试
第一工会的艾滋病培训
沙罗.李编织产品公司的良好状态方案
工作场所暴力
词汇表