译者序前言第1章
人力资源管理分析方法 11.1
为什么人力资源是至关重要的 11.2
从其他因素中分离出人力资源管理的成本与收益 41.3
人力资源经理 81.4
诊断方法 111.5
评估环境 131.6
制定计划和设定目标 141.7
人力资源管理活动 141.8
评估结果 161.9
雇佣关系：默示合同 161.10
诊断方法与理论和技术知识相结合 18小结 18思考题 19第一部分
评估环境. 计划和建立目标第2章
外部环境 222.1
构成雇佣关系的凝聚力 222.2
政府在雇佣关系中处于第三方的地位 222.3
规章制度影响社会 232.4
雇佣关系在世界范围内的变化 242.5
全球比较 252.6
雇员来源多样化 282.7
公平概念的扩大 302.8
定义歧视 302.9
评估实际情况 332.10
我们不是从前那样了 372.11
重视多样化 402.12
其他国家与其他观点 442.13
不确定因素的不同影响与反应 47小结 48思考题 48第3章
组织环境 533.1
公司的性质 543.2
工作本质 593.3
职业性质 67小结 78思考题 78第4章
雇员特征 864.1
雇员特征 874.2
绩效 884.3
不仅仅要评估绩效, 还要评估雇员退出 1114.4
雇员的态度及意见 113小结 115思考题 115第5章
计划与评价 1255.1
制定计划. 设定目标及评估结果 1265.2
为什么要制定人力资源计划 1295.3
人力资源计划如何适应内容更广的计划过程 1345.4
雇佣计划：人力资源的数量及调配 1415.5
目标及评估标准：我们做得如何 151小结 153思考题 154第二部分
外部配置第6章
外部招聘 1656.1
招聘：配备职员过程的开始 1666.2
求职者的求职过程 1696.3
求职者与雇主之间的目标冲突 1716.4
长期工的结束？ 1726.5
选择应聘资格：打破常规限制 1776.6
选择招聘来源和联系渠道 1816.7
选择诱导机制 1946.8
选择信息：现实主义与捕蝇纸 1966.9
选择和预备招聘人员 1986.10
评价招聘工作 199小结 202思考题 202第7章
外部雇员的选拔 2217.1
外部选拔 2227.2
建立外部选拔策略 2257.3
有效性：信息能在多大程度上预测未来 2267.4
选择选拔技术 2307.5
将各种细节结合起来形成外部选拔过程 2597.6
它有效吗？证实选拔程序的有效性 2637.7
什么是报酬？外部选拔活动的评价 269小结 274思考题 274第8章
雇员的离职. 裁员和留用 2898.1
劳动力的裁减和留用 2908.2
劳动力裁减和留用的诊断方法 2908.3
由公司还是由雇员来决定雇员的离职 2928.4
离职率的测算 2938.5
离职率之外的劳动力价值 2938.6
离职管理 2958.7
解雇雇员管理 3038.8
对雇员离职和留用的评价 317小结 318思考题 318第三部分
人员开发第9章
人员内部配置与职业生涯 3329.1
人员内部配置及雇员职业生涯 3349.2
雇员内部调动是人员配置过程的一部分 3369.3
平衡雇员和雇主之间的利益：职业管理及职业计划 3409.4
职业计划：雇员找到并追求他们的目标 3449.5
职业管理中的任用 3519.6
职业管理中的选择 3579.7
职业管理中的离职和留用：谁离开了, 谁留下了 3639.8
管理全球范围的职业 3669.9
对内部人员配置和职业生涯的评价 370小结 372思考题 372第10章
培训 38410.1
培训和雇员发展过程 38510.2
得到培训效果：培训方法分析 38810.3
确定培训目标：目标是什么 39310.4
培训程序的选择和设计 39410.5
由培训环境向职业转换 40910.6
评价培训结果：实证出自结果 411小结 419思考题 420第四部分
报酬第11章
工资体系 43411.1
工资的多种形式 43411.2
工资的多个目标 43511.3
工资政策决定 43711.4
外部竞争 44011.5
内部合作 447小结 461思考题 461第12章
支付雇员工资 47312.1
雇员绩效 47312.2
是否应差别支付雇员工资 47312.3
如何按雇员贡献支付工资 47712.4
是否应按雇员贡献来支付工资 48612.5
工资执行方法 48812.6
国际工资体系 494小结 504思考题 505第13章
福利 51113.1
福利的增长 51213.2
制定福利制度的目标和战略 51413.3
竞争性 51513.4
遵从性 51613.5
保险项目 52013.6
选择 52413.7
交流 52713.8
国际差异 52813.9
外购 52913.10
对福利政策结果的评价 530小结 532思考题 533第五部分
劳资关系第14章
工会 53914.1
美国的工会运动 53914.2
员工为什么加入工会 54014.3
集体谈判法律构架 54114.4
劳资关系的目标 54314.5
公司运动 54614.6
合同的谈判 54814.7
集体谈判的僵局 55114.8
合同管理 55314.9
工会组织 55514.10
公共部门工会 55914.11
新的立法方案 55914.12
其他国家的劳资关系 56114.13
对劳资关系活动的影响的评价 563小结 567思考题 567第15章
劳资关系 57315.1
劳资关系的重要性 57415.2
交流 57415.3
员工参与 57715.4
家庭与职业冲突 57915.5
保护 58215.6
员工帮助 59215.7
冲突与惩戒 59515.8
新关系的阴暗面 59915.9
评价结果 601小结 603思考题 604第16章
不断发展的人力资源管理业 60916.1
人力资源的职能：从“一个领班”到“全球范围内的高度灵活性” 61016.2
基本要素：人力资源能力 61416.3
人力资源信息系统 61616.4
记录增加值：平衡记分卡 62916.5
评价人力资源职能 635小结 636思考题 637
鄂公网安备 42010302001612号 