前言
一人力资源管理战略.政策与制度
1上海波特曼丽嘉酒店,员工都是纳土和淑女／2
——丽嘉酒店人力资源管理战略分析
如果你是一位老板,你会不会像“讨好”你的客户那样
去“讨好”你的员工？如果你是一位高层管理人负,你会不
会认为你的下属本身就是绅士和淑女？
你信奉TheoryX？还是信奉TheoryY？
相关链接一：人力资源管理（HRM）理论的一般框架
相关链接二：员工调查表范例
相关链接三：奖金管理制度范例
2安利（中国）：在规范中发展／23
——安利（中国）的人力资源管理政策透视
围绕“三种需求”工作,安利实现了低成本和高效率的
结合.
推行“吸纳人才.培育人才.善用人才.善待人才”的人
力资源策略,为其长远发展注入了强大生命力.
安利的人力资源管理政策,有着相当的借鉴意义.
相关链接一：员工自我鉴定表范例
相夫链接二：重要干部的人事考绩表格范例
3平安保险：以制度保平安／37
——平安保险人力资源管理制度改造的启示
如何提升人力资源管理水平,使它成为公司发展
的保障和动力？
惜“飞雁”架桥过河,靠企业文化扎下根基,凭
‘咙腾”后发优势,以“胜任素质”整合制度——平安
保险以制度保平安.
相关链接：小企业的绩效考评
二.员工招聘与配置
4中国宝洁：招聘维新,全面培训／76
——中国宝洁员工招聘纪实
对宝洁来讲,应届大学毕业生是其最爱,新生力量
造就新的活力.
对员工而言,公司是最好的教练,帮助你达到你能
力的极限.
人才是比品牌更有价值的资源.
相关链接一：常见职务的职务描述和任职资格要求范例
相关链接二：员工正式聘用合同书范例
三.薪酬管理.绩效评价与人员激励
5云南白药：薪酬改革促发展／100
——云南白药薪酬体系改革纪实
让“懒人”不懒的秘诀,“勤快人”不勤快的原因是
什么？
是什么使“冷门”和“热门”来了一个乾坤大转换？
云南白药的薪酬改革有效地推动了企业管理改
革.其薪酬体系的激励作用,的确有其独到的一面.
相关链接一：如何确定工资率（1）
相关链接二：人事考评表范例
6东风汽车：使薪酬管理成为一个完整的过程／128
——东风汽车股份有限公司薪酬系统分析
东风汽车完整的薪酬管理过程——六大管理系
统,盘活人力资源“法典”的三大基本原则……将个人
命运和企业命运紧密地融合在了一起.
相关链接一：如何确定工资率（2）
相关链接二：考核表范例
相关链接三：工作奖金核定表范例
7美的：产权是最好的激励形式／148
——美的MBO行动回顾
如何激发企业经营者的热情和忠诚,是人力资源
管理中一个持久的热点和难点.
美的以MBO为手段,直接将“手术刀”伸向了最
根本.也最敏感的地方——产权.
MBO为美的咸为一个百年老店奠定了坚实的基
础.
相关链接一：关于MBO的ABC
相关链接二：全方位360度考核
四.贮培训与开发
8摩托罗拉：建在工厂里的大学／170
——简析摩托罗拉的培训工作
“对人永远的尊重”——MOTOROLA的价值现,上
岗引导.常规培训——MOTOROLA的培训计划,堪称同
行中的典范.
摩托罗拉的培训系统就像一座建在工厂里的大
学,源源不断地输送着各种人才.
相关链接一：新员工培训内容清单
相关链接二：新进人员试用评估表范例
相关键接三：新进员工教育与培训成果检测表范例
9海尔：培训也是竞争力／194
——海尔集团培训体系解析
以价值观念培训为基础,以实战技能培训为重
点,以良好培训环境作保障,以个人生涯培训促企业
长久发展.海尔“以人为本”的培训,无疑是知识转化
和传播的最佳途径.
培训也是竞争力.
相关链接：内部培训评估表格范例
10李亦非：我的美丽人生没有玻璃顶／209
——李亦非职业发展管理的启示
如何应对似乎伸手可得,却又那么遥不可及的
“玻璃顶”？
李亦非的职业历程显得特别耀眼！
主动地把握命运,是走向成功的出发点.
相关链接一：管理者职业发展管理成功诀窍
相关链接二：工作丰富化和工作丰富他诊断问卷范例
五.劳资关系.雇员保障与工作安全
11上海贝尔阿尔卡特：人性化的解雇管理／230
——ASB员工“自愿离职计划”分析
解雇和遣散雇员,只需一个简单的通知就够
了吗？
不恰当的解雇或遣散会违反法律,而人性化
的解雇管理,有助于留下来的员工保持对企业的
忠诚度.
ASB拉开了自愿与补偿并重的员工“自愿离
职计划”的帷幕……
相关链接一：怎样进行解雇前谈话
相关链接二：离职协议：使员工放弃诉讼的权利
12联想：保护员工职业心理健康／249
——联想员工帮助计划评析
改善组织沟通效果,使工作与生活更协调,
让“垃圾情绪”安全宣泄——
联想的“员工帮助计划”还在进行……
如果你是公司主管人员,你怎样保护员工职
业心理健康？
相关链接：工作满意度调查表范例
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