人力资源主管绩效管理方法

第一章  摆正位置，发挥组织职能
1 组织中的人力资源管理
   人力资源管理是企业获取竞争优势的最有力工具
   最大限度发挥人的积极作用是人力资源管理的目标
   现代人力资源管理的几个特点
2 绩效管理是人力资源管理的核心
   人力资源管理是一有机的系统
   绩效管理的核心地位
   绩效管理与人力资源管理具体环节的关系
   绩效管理的误区
3 人力资源主管再定位
   人力资源部门的职责界定
   人力资源主管在组织中的地位
   人力资源主管是绩效管理系统的设计者和实施者
   绩效管理中人力资源主管应具备的素质
4 优化组织结构，提高组织绩效
   组织与绩效    
   组织结构设计的要素
   组织优化设计的五大原则
   组织集权与分权模式
   设计有效的管理跨度和管理层次
5 如何进行职务和职能设计
   职务设计
   职能设计
   职权的优化配置
6 职务描述与工作分析：绩效管理的必要条件
   职务描述是绩效管理的基本条件
   什么是工作分析
   工作分析的范畴
   工作分析的步骤
   工作说明书范例
   工作分析结果的运用
第二章  效管理的基石：绩效计划
1 解读绩效计
   日本松下公司的绩效计划
   关于绩效计划
   绩效计划的类型和特点
   保证绩效计划会议成功的两大要素
   绩效计划的使用
   绩效计划阶段的目标
2 准确把握绩效计划的方向
   目标管理是一种程序或过程
   目标管理的特点和分类
   目标管理的实质
   目标管理的共同要素
   目标管理的程序
3 设定最佳的目标体系
   日本索尼公司目标人才管理
   好的目标要以问题为导向
   好目标的设定要件
   设定有效目标的原则
   设定有效目标应考虑的因素
   有效目标的设置步骤
   设定目标的方法一
   目标体系图
   目标卡——目标管理的核心
4 绩效计划的实施和评估
   目标管理的实施过程
   主管如何协助员工执行目标
   授权——通过别人完成工作的艺术
   集中精力，确保执行
   目标管理的追踪管制
   目标管理的绩效评估
第三章  绩效从择先任能开始
1 提高招聘效率
   用招聘策略吸引人才
   能力第一是不变的宗旨
   内聘与外聘并重
   制定有效的招聘程序
   影响招聘的因素
2 绩效管理的关键是人尽其才
   把合适的人放到合适的位置上
   是金子就要让它闪光
   不可缺少的内部流动
   发挥人本管理的魅力
3 重用精英人才
   以晋升激励精英人才
   晋升人选的甄别与确定
   善于做“伯乐”
   避免员工为晋升造成的恶性竞争
4 关住人才流失的大门
   什么样的人才值得挽留
   人才流失的原因和影响
   有效控制人才流失    
   当人才递交辞呈时
5 通过淘汰提高组织效率
   解聘并不一定是坏事
  “末位淘汰制”与绩效管理
   解聘的原则和步骤
第四章  提高员工素质
l 培育与业绩发展
   相关概念
   培育的三大基本理念
   培育是一项回报丰厚的投资
   走出培育的误区
2 全面建立培育体系
   全员岗位培育体系
   员工职业发展培育体系
3 制定有效的培训计划
   确定培训需求
   设计培训方案
   培训方案范例
4 采取更有效的培训方式
   几种成功的培训模式
   灵活运用各种培训方法
   Q0碉的人用特别的方法
5 做好培训效果评估
   鲤略绩效评估的原因
   评估带来的好处
   培训评估要回答的问题
   培训评估的程序和内容
   培训评估的原则和标准
   实施培训评估应注意的问题
6 培育与员工职业发展相结合
   定义职业发展计划与管理
   制定职业发展规划
   帮助员工制定职业发展计划
   为员工提供职业咨询
   不同职业阶段实行不同的管理方法
   应注意的问题．
    第五章  激励：让员工摆脱平庸
1 以激励激发动机
   激励与绩效
   激励的理论基础
   制定有效的激励系统
2 为了绩效再造薪酬体系
   薪酬可以激励人吗
   制定激励性的薪酬
   基于绩效的薪酬制度
   用薪酬调整来提高员工满意度
3 恩威并重的双刃剑——正激励与负激励
   以奖励激发动机
   负激励的正效应
   避免正激励的副作用
  奖罚的完美结合
4 释放精神激励的巨大能量
   精神激励是提高绩效必不可少的手段
   精神激励的四大方法
   精神激励的艺术
5 有效的激励方法组合
   激励的基本形式
   综合激励的优势
   综合激励的具体实施
第六章  有效的团队管理
1 创建高绩效团队
   团队与团队建设
   高绩效团队的特征
   高绩效团队的必备要素
   创建高绩效团队的步骤
2 保持团队的凝聚力与高效率
   凝聚力与绩效
   团队凝聚力对企业员工的作用
   影响凝聚力的五大因素
   保持并促进团队凝聚力
3 选择最佳的团队管理模式
   管理模式的影响因素
   几种可供选择的管理模式
   让管理模式趋于完美
4 做一个能够驾驭团队的领导者
   要扮演什么角色
   团队管理者的职责
   解决团队冲突，改善绩效管理
   为团队减压
第七章  持续的绩效沟通
1 绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心
   没有沟通就谈不上绩效管理
   沟通是获取信息和改善工作的过程
   良好沟通的误区
2  沟通的渠道与工具
   建立畅通的沟通系统
   定期的书面报告
   会议沟通
   一对一面谈
   非正式沟通
3 如何进行有效的会议沟通
   充分的准备
   有效控制会议进展
   做好会议总结
4 做好“一对一”面谈
   准备展开面谈
   进行面谈
   作为约见人
5  加强非正式沟通
   开门政策
   电话沟通
   走动式管理
6 掌握必要的沟通技巧
   选择最佳方式
   发问
   倾听的艺术
   进行心与心的对话，
7 沟通障碍与冲突管理
   有效沟通的障碍及克服
   沟通中的对抗与冲突管理
第八章  公平、公正的绩效考核
1 绩效考核：绩效管理的试金石
   绩效考核在人力资源管理中扮演的角色
   没有绩效考核，就没有绩效管理
   人力资源主管必须进行绩效考核
2 设计有效的绩效考核系统
   设计绩效考核系统的基础
   绩效考核系统的设计方向
   建立绩效考核系统的六大原则
   绩效考核的内容及确定原则
   绩效考核指标的编制方法
   绩效考核前的准备
3 运用科学的考核方法
   主观考核法
   客观考核法
   成果考核法
   360度考核法
   全视角考核法
   考核方法选择应考虑因素
4 绩效考核的有效实施
   实施绩效考核的四大原则
   成功绩效考核的要求
   实施绩效考核的方式
   绩效考核的程序
   影响绩效考核的因素
   绩效考核过程中的误差校正
5 考核结果的有效运用
   考核结果的调整方法
   考核结果的分析
   考核结果的应用
   如何改进考核中的缺陷
6 反馈面谈——绩效考核的点睛之笔
   关于反馈
   反馈的黄金途径——面谈