全美最佳公司人力资源管理实践

　　将员工放在第一位，是公司在竞争中制胜的法宝之一。所有的公司都可以买到同样的机器或工具，是员工才使这一切具有创造力。当人们为传统的工作障碍、如恐惧、挫折、官僚主义等所担优时，他们是不可能将注意力放在顾客身上的。他们必须担心他们自己。只有当员工们知道什么是其上司眼里最重要的东西时，他们才会将同样的情感给顾客。在《全美最佳公司人力资源管理实践》一书中，作者带着读者一起去探索了罗森柏斯国际公司在巨变时期是怎么进行战略策划、组织设计以及人力资源配置的。本书还深入15家世界最佳企业幕后，为读者揭示了它们是怎样迎接当今最严峻的管理挑战，并为所有企业提供了适用的解决方案。企业对于人们生活的影响之大，可能除了家庭与爱人之外，没有什么可以与之相比。但是家庭又会举对企业产生同样重大的影响呢？企业既能给生活带来欢乐，也能给它带来痛苦。本书阐述了企业不仅能够积极影响生活，而且有责任这样做。这么写绝不是为了迎合读者只有在值得为之奋斗的环境里，企业员工才有人尽其才，人们关注企业命运不是因为他们非得这样，而是因为他们心甘情愿这么做。而且当他们真正做到这时，奇迹就会出现。《全美最佳公司人力资源管理实践》一书将带你走进一个建立在友情之上的企业，在这里，大家相互关爱，为了企业的成功共同努力奋斗着。他们深知自己所属的企业有多么的特殊，愿意去保护它，发展它。企业下下斗志昂扬，在为生存奔波忙碌的同时，还得到企业的关怀。竞争日趋激烈，企业对员工也关爱备至。一旦企业到了这一境办，就没有什么能够阻止它的发展。全书把企业面临的8个主要问题融会贯通起来，书中写得更多的是员工，因为员工就是一切，他们最重要。下面是每章概述。第2章重点讨论了企业的重新设计——我们公司以及几家兄弟公司的组织结构——促进因素、步骤和结果；第3章论述了人力资源部的新战略作用以及关注的要点；在第4章里，我们探讨了人力资源管理这个新领域，以及公司应该如何扩大其知识财产；第5章论及了学习的问题——当今更高的票信、创新研究、资源利用；第6章主要论述了领导能力，以及如何培养和加强领导能力；第7章让大家了解到许多公司独特的企业文化，以及这些公司是如何营造良好工作环境的；在第8章里，我们如实地分析了一家全球化公司将要面临的挑战，并提出了实现目标步骤；第9章用这些公司的预言家的至理名言总结了全书最重要的问题和思想精华。

　　哈尔F.罗森柏斯（HalF.Rosenbluth）是罗森柏斯公司的首席执行官，该公司的总部位于费城，是家全球差旅管理公司，最近被《财富》杂志选入美国100家最佳工作企业。身为远见卓识的非传统型领导人，他于1974年加盟罗森柏斯国际公司，成为这家族企业的第四代领导人，把企业从2000万美元资产发展到近40亿美元。在戴安娜·麦克费林·彼得斯（DianeMcFerrinPeters）1994年退休以前，担任罗森柏斯国际公司的信息部高级主管，现在从事专门项目的咨询工作，她和罗森柏斯合著了畅销书《顾客第二》。