第一单元 撰写业务信函
业务信函的要点
业务信函的布局
信封写法
撰写业务信函的趋向
掌握撰写信函技能的方法
信函格式
习题答案
第二单元 建立业务关系
信函示例（3）例
习题答案
信函选读（3）例
书信指导
第三单元 咨询
信函示例（4）例
习题答案
信函选读（3）例
书信指导
第四单元 询价及答复
信函示例（4）例
习题答案
信函选读（2）例
书信指导
第五单元 寄送形式发票
信函示例（4）例
习题答案
信函选读（3）例
书信指导
第六单元 电信
第一节 电报
往来电报示例
电报编写技巧
习题答案（一）
第二节 电传
电传的结构
电报和电传的区别
电传用字或短语的简化规则
往来电传示例
习题答案（二）
第三节 传真
第七单元 报价、报盘及还盘
信函示例（4）例
习题答案
信函选读（2）例
书信指导
第八单元 推销
信函示例（4）例
习题答案
信函选读（2）例
书信指导
第九单元 定单及其执行
信函示例（4）例
对一份试购定单的电传答复
习题答案
信函选读（3）例
书信指导
第十单元 支付条款
第一节 支付
信函示例（4）例
信用证样本译文
习题答案（一）
信函选读（2）例
第二节 催开信用证
信函示例（3）例及用电传催客开证（2）例
习题答案（二）
信函选读（1）例
第三节 信用证的修改和展期
……
第十一单元 包装
第十二单元 保险
第十三单元 装运
第十四单元 代理
第十五单元 抱怨与调停
第十六单元 合资企业
第十七单元 补偿贸易
第十八单元 杂务信函
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