社交礼仪

第一章 形象美的塑造
第一节 仪态美的形成
第二节 仪态美的基本要求与训练
第三节 眼神及脸部表情的礼仪与训练
第二章 个人基础礼仪
第一节 仪表
第二节 举止
第三节 说话艺术
第四节 通讯礼仪
第三章 交际礼仪
第一节 锦上添花与雪中送炭
第二节 交际场合礼仪
第三节 公共场所礼仪
第四节 求职、上岗礼仪
第四章 中国民俗礼仪
第一节 人生礼俗
第二节 节日礼俗
第五章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪基本要求
第二节 涉外工作的一般礼仪
第六章 礼仪的性质与作用
第一节 礼仪之考察
第二节 礼仪的特性和要素
第三节 礼仪的功能与效益
第四节 礼仪的教育与普及
参考书目