完美咨询：咨询顾问的圣经

　　对咨询活动在今天的含义作一评注：现在，越来越多的授权经理把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中，控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。咨询活动的核心就是在自我管理的世界中实施群体契约和管理。经理人员在将本书所讲解的方法用于应对实际管理工作中的挑战时，只需对一些表达作些许调整即可。本书的优点就在于具体而又精确，它并不是一本理论性的教材，而是适用于从业者的实践性书目。书中描述了如何与客户交往。我相信，书中讨论的实践和指导将使您的咨询活动更加有效。我从事咨询活动的过程以及举办咨询技巧培训班的亲身经历，都证明了这一点，衷心希望本书能够成为您的有用指南。

　　彼得·布洛克，耶鲁大学MBA，咨询技巧培训班的创始人，该培训班为工程技术部门、系统分析、金融和人事管理等各个领域的人士提供咨询技能的培训。彼得积极支持质量与参与协会的各项活动，曾经与AQP共同创办管理和领导变革学院。这个学院提供一个为期九个月的、独一无二的培训课程，为政府资助企业和私营企业的管理者团队讲授如何对组织进行再设计。因为他在培训和发展领域中所做出的杰出贡献，彼得获得了多项国家级奖项，包括美培训与发展协会的突出贡献奖，质量与参与协会的总统奖，以及培训杂志的人务资源开发荣誉奖。